Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Nakliye Ücreti İstedi

Mahmut
07 Mayıs 22:23
313

4521992 numaralı siparişimiz üzerinden malımızın teslimatı ile ilgili bugün telefon açtığımda İzmir Karabağlar İstikbal Mağazası'na, mağaza çalışanınız ve ürünün satışını sağlayan s**** Hanım'la görüştüm. Görüşmemizde teslimatın sağlanması için işlemleri yürüteceğini fakat 1.500,00 TL teslimat ücreti talep ettiğini dile getirdi. Ben teslimat ücretinin olmadığını, İstikbal firmasının teslimat ücreti talep etmediğini, hatta firmanın bunun önemli sloganlarından olduğunu söyledim. Buna rağmen s**** Hanım, teslimat ücreti verilmezse teslimatın yapılmayacağını söyledi. 'Satışta bunu söylemediniz.' dediğimde, 'Söylemiş olmalıyım, söylemediysem de şimdi söylüyorum işte.' gibi bir alaycı üslup kullandı. Anladığım kadarıyla İstikbal firmasının çatısı altında adını kullanarak, şahsına ya da mağaza çalışanları adına müşterilerinizden 'teslimat ücreti' ismiyle para alınıyor. Derhal takip edilmesini ve ürünümün sizin de söylediğiniz gibi ücretsiz teslimat ve kurulum sağlanmasını talep ediyorum

07 Mayıs 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Mahmut
10 Mayıs 17:43

İletişime geçmediniz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Antalya Manavgat İstikbal Mağazası Müşteri Mağduriyeti

Esin
28 Mart 22:29
398
2

İstikbal Yatak Teslimat Yetersizliği

Hasan
25 Mart 15:18
676
İstikbal Yatak Teslimat Yetersizliği
İstikbal Yatak Teslimat Yetersizliği
1

İstikbal İş Takibi Niye Hep Sorunlu

Volkan
27 Şubat 22:06
404
1

6 Aydır Çözülemeyen 2 İstikbal Mobilya Sorunu

İsmail
08 Şubat 19:07
1.184
1

İstikbal Servis Ve Personel

Suleyman
03 Ocak 19:05
757
Benzer Şikayet Yaz