Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma

As Bil
03 Nisan 15:48
828

İstikbal mağazasından kumaş beğenerek aston model baza başlık aldım aralık 2023 ayında 2024 ocak ayında montaj için evime geldiler kurulum yapıldı bazanın yan kısmında kırık tespit edildi. Aksama doğru eşim baza ile başlık farklı renk olduğunu fark etti. Aldığım mağaza ile iletişim kurdum, WhatsApp üzerinden fotoğrafları gönderdim. Fotoğraflarda renk farklılık olabileceği için hasarlı olan yerin tamir yapılacağı zaman servis çalışan arkadaşları renk tespiti yapacağını söylediler. Şubat ayında bazanın kırık olan yer onarıldı, rengin farklı olduğu tespit edildi ve servis çalışanları tekrar geleceklerini söylediler. 03.04.2024 günü geldi İstikbal çalışanı arkadaşlar baza başlığını aldılar götürdüler. Dedim yeni başlık takılmayacak mı? Fabrikaya gidecek renk değişikliği yapılacak öyle takılacak dediler. Ben bu kadar saçma bir uygulama görmedim. Ben Bursa'nın ilcesinde yaşadığım için buraya sevkiyatta genelde ayda bir denk geliyor. Bugün bazamızın başlığını aldılar ne zaman gelir bilmiyorum. Şu an yatağımızda başlık yok, bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda prosedür doğru dediler. İstikbal ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum artık.

İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma
03 Nisan 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

26 Nisan 15:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

As Bil
28 Mayıs 14:48
İstikbal Müşterinin Bazasını Başlıksız Bırakma

3 Nisan'da Baza ile Başlık renginin farklı renkli olması sebebiyle İstikbal teknik çalışanlarına alınan baza başlığı 28 Mayıs'ta teslim edildi. Yani toplamda 55 gün sonra geldi. Bu 55 gün bazamızı başlıksız kullandık. Garanti belgesinde 20 iş günü yazar. İstikbal bu standart süreyi aşmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bursa İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti

Ece
05 Temmuz 16:35
242
Bursa İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti
Bursa İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti
Bursa İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti
Bursa İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti
1

İstikbal Pişmanlıktır.! Asla Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar.!

Neslihan
20 Haziran 19:25
773
İstikbal Pişmanlıktır.! Asla Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar.!
İstikbal Pişmanlıktır.! Asla Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar.!

İstikbal'den Aldığım Gardıroptaki Sorunlar

Rabia
12 Haziran 21:12
159
İstikbal'den Aldığım Gardıroptaki Sorunlar
İstikbal'den Aldığım Gardıroptaki Sorunlar
+5
Benzer Şikayet Yaz