Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Müşteri Yanıltıcı Satış

profile
Hilal
01 Aralık 2023
2.771

Karacabey İstikbal Ekim ayı itibari ile lena köşe takımı aldım... Ürünü pufla birlikte anlattılar satın alırken... 40 gün sonra ürün geldi fakat puf yok daha sonra pufun artı fiyat ile olduğunu söylediler tüm çalışanlar birbirine attı sorumluluğu ne Karacabey (berfone) ne de Bursa (berfone) hiçbir şekilde çözüm üretmedi daha sı koltuk kumaşı yanlış yapılmış kendi hatalarını lütfeder gibi naz niyazla değiştirme kararı aldılar... Müşteri yanıltıcı politikalarından dolayı bir daha alışveriş yapılmayacak kurum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
İstikbal Logo
01 Aralık 2023 16:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
14 Aralık 2023 09:02

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Hilal
Hilal
27 Aralık 2023 16:44

Müşteri temsilcileri ile görüştüm verilen cevap ne kadar gülünç... Pufla birlikte anlatılıp verilen fiyat ile alınan koltukta ben şahsi olarak puf talep etmemişim... Tekrar puf talep edilmesi halinde 2 puf olacaktı sanırım... Bir de çalışanın yeni işe girmesi bahanesi kabul edilir değil.

Hilal
Hilal
27 Aralık 2023 16:45

70 gündür de koltuksuz kalmam da ayrı bir konu

Hilal
Hilal
04 Ocak 13:53

Müşteri temsilcileri ile görüştüm verilen cevap ne kadar gülünç... Pufla birlikte anlatılıp verilen fiyat ile alınan koltukta ben şahsi olarak puf talep etmemişim... Tekrar puf talep edilmesi halinde 2 puf olacaktı sanırım... Bir de çalışanın yeni işe girmesi bahanesi kabul edilir değil.

Hilal
Hilal
12 Ocak 10:24

.

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Yataktan Aldığım Quantum Prime Yatağı İade Etmek İstiyorum

profile
Ramazan
25 Ocak
847

14.01.2024 tarihinde Bursa/Beşevler'deki Kınıklı Mobilya Şubesinden İstikbal markasına ait Quantum Prime Yatak (Gri Yatak 160x200) ürününü 21.200 TL karşılığında satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, deneme fırsatı bulduğum yatağın showroom'daki örnekle aynı sertlikte olmadığını fark ettim. Bu neden...

istikbal-yataktan-aldigim-quantum-prime-yatagi-iade-etmek-istiyorum-2.pdf
istikbal-yataktan-aldigim-quantum-prime-yatagi-iade-etmek-istiyorum-1.pdf

İstikbal Kurumsallıktan Çıkış Yaptı

profile
Vedat
15 Ocak
164

Ben Bursa panayır Mahallesi tarafında ana yol üzerinde bulunan İstikbal mağazasından aralık 2023 tarihinde yaklaşık 40 bin tl civarında bir dolap satın aldım. Kurulumdan bir gün sonra bazı hatalar fark ettim ve İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. Bana satın aldığım şube ile görüşmem gerektiğini sö...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Halide
Halide

Bugün istikbalden sipariş verdim. Açıkçası isme güvenip almıştım. Bu kadar yorumdandan sonra ve ürünün arkasında durulmaması beni tedirgin etti. Hiç mi memnuniyetiniz yok acaba? Yeni verdim siparişi geç kalmadan iptal edebilirim.

Hilal
Hilal

Ben aldığım mağazadan ve bu mağazanın bağlı olduğu üstlerinden memnun kalmadım hiç ama belki sizin mağazanız daha etik çalışıyordur

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
Benzer Şikayet Yaz