Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nilufer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Müşteri Hizmetlerinin Memnuniyetsizliği

733görüntüleme
Nilufer
Nilufer 29 Kasım 2021 03:36

İstikbal den beşik aldık. Aynı hafta arıza verdi 3 ay geçtikten sonra tekrardan aynı yerde arıza verdi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz konunun önemini söylememize rağmen 1 hafta 10 gün içinde aranacağımız söyleniyor. Beşik sallanmadığı için bebeğimiz yatamıyor

İstikbal Logo
İstikbal29 Kasım 2021 03:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal29 Kasım 2021 09:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 20:51

İstikbal’den Gusto koltuk takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden beri sorunu bitmedi. Koltuk aldığıma bile sevinemedim. Hatasız parçası yoktu neredeyse. Hatalı parçaların yerine değişime gönderilen parçalar daha da beterdi. Beyaz masanın üzerinde siyah bir leke vardı. Parçanın yenisini yolladılar....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 18:37

2020 kasım ayında İzmir-kısık moilya şehrindeki İstikbal mobilya bayisi çağrı mobilyadan Elite yatak odası takımı ve şifoniyer satın aldım. Teslimat en fazla 2 ay sürer dediler. Tam 112 gün sonra 2 Suriyeli ve 1 Türk takımı getirdiler. Gecikmeye çok takılmadım acelem yok diye ama gelen mobilyanın şi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 15:40

İstikbal mobilyaya yakışmayan müşteri hizmetleri anlayışı ürününün arkasında durmuyor. Mart 21 de aldığım yeni model koltuğum çöktü kırk naz bin şifa gelip baktılar yenisi dile değişim olmayacağını iskeletinin değişeceğini söylediler. Tamam dedim sizi 1 haftaya ararlar dediler fakat tam 2 ay oldu ne...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 17:42

Antalya Aspendos bulvarındaki İstikbal Mobeka mobilyadan 21-0****21 tarihinde koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim edildi. Kırlentler unutulmuş 1 hafta sonraki sevkiyatta teslim edeceklerini söylediler. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hala kırlentler teslim edilmedi. Defalarca firmayı aradım sürekli h...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 2021 11:54

1 ay önce İstikbal'den yatak odası ve oturma odası takımı aldım berjeri kusurlu çıktı geldiği gün iade ettim ama maalesef yenisini getirmediler. Mağazaya gidiyorum ilgisizler size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Müşteri hizmetleri bu hafta getirecekler diye aradılar ama getirmediler. Yazıklar olsun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 10:52

Kayseri İstikbal Optimal AVM mağazasından Ferro Baza Başlığı ve Baza ile yatak satın aldım. Sırasıyla İlk teslimatta; Teslim ve montaj görevlilerinin kaba saba üslupları ve pandemi ortamında hijyene uygun olmayan durumları ile karşılaştık ve bizim için üzücü bir ilk adım oldu. Bu ilk teslimatta baza...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 2021 20:49

1 Mart' ta Ardahan/Merkez İstikbal bayisi olan Kale Mobilya adlı mağazadan parasını peşin vererek (5100 TL) baza takımı ve gardırop almış oldum. Güya iyi marka olsun, karşımızda iyi bir muhatap bulalım diye İstikbal'i tercih ettim. Teslimatı Posof'a gerçekleştirdiler fakat bana söylenenlerle gelen k...

Devamını oku