Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Modoko Mağazası Şikayeti

Hande
27 Mayıs 12:13
307

İstikbal Modoko mağazasından aldığımız yatak odası takımının kurulumunda bazı ürünler hasarlı çıktığı için tekrar sipariş verildi ve 2 haftada gelecek ürün, sürekli aramamıza rağmen 4 haftada tedarik edilip getirildi. Ancak hatalı ürünlerden komodinin parçaları gelmemişti ve kurulumdaki kişiler bilgilerinin olmadığını iddia ettiler. Sonra tekrardan yapılması için sürekli aramamız sonucu bize verdikleri randevu saatinden önce gelip evde yoksunuz diye beklemeden gittiler. Tekrar firmayı arayınca tekrar geldiler. Bu sefer de komodinin kulpunu takıp ray sistemini yapmamışlar, komodinin kapağı açılmıyor. Bunun için tekrar servisi aradık ve bu sefer randevu için aramalarını beklerken direkt eve gelmişler ve yine evde yoksunuz diye gitmişler. Telefonlara cevap vermiyorlar. Hem İstikbal'den hem de kurulum ekibinden 1 aydan fazladır bu sorunları yaşıyoruz ve hala çözülemedi.

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 12:00

İstikbal Modoko mağazasından aldığımız yatak odası takımının kurulumunda bazı ürünler hasarlı çıktığı için tekrar sipariş verildi ve 2 haftada gelecek ürün sürekli aramamıza rağmen 4 haftada tedarik edilip getirildi ancak hatalı ürünlerden komodinin parçaları gelmemişti ve kurulumdaki kişiler bilgilerinin olmadığını iddia ettiler. Sonra tekrardan yapılması için sürekli aramamız sonucu bize verdikleri randevu saatinden önce gelip evde yoksunuz diye beklemeden gittiler. Tekrarda firmayı arayınca tekrar geldiler bu seferde komodinin kulpunu takıp ray sistemini yapmamışlar komodinin kapağı açılmıyor. Bunun için tekrar servisi aradık ve bu sefer randevu için aramalarını beklerken direk eve gelmişler ve yine evde yoksunuz diye gitmişler ve telefonlara cevap vermiyorlar hem istikbalden hem de kurulum ekibinden 1 ayı geçkindir bu sorunları yaşıyoruz ve hala çözülemedi

27 Mayıs 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

31 Mayıs 16:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı

Mine
16 Mart 13:34
1.394
İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı
İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı

İstikbal Firmasının Ürün Teslim Etmemesi

Hüseyin
12 Haziran 13:42
-
1

İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar

Kaan
08 Haziran 19:49
274
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
+4
1

İstikbal'den Aldığımız Ürünler Eksik Ve Sorunlu Geldi!

Hüseyin
06 Haziran 17:16
212
Benzer Şikayet Yaz