to read complaints and reviews, or file yours. 
24 11 2022 tarihinde İstikbal Manisa Çarşı şubesinden oturma odası yatak odası ve yemek takımı aldım. Şubat başlarında gelen ürünlerin kusurlarını aldığımız yere bildirdik 1 ay içerisinde çözüleceğini söylediler Mart ayında iletişime geçtik. Hatalı parçaların geldiğini montaj yapılacak sıraya alındı denildi. Nisan ayında tekrar aradık montaj ekibinin işi bıraktığını yeni ve daha iyi bir ekip geleceği bildirdiler. Nisan sonunda kalkıp mağazaya gittik bu sefer de bizle ilgilenen kişinin işten ayrıldığını bu nedenle sorunların çözümü için adım atılmadığını servis dahi açılmadığını öğrendik. 2 hafta sonra güç bela montaj ekibi gelip sıkıntılı yerlerin bir kısmını yaptı. Bu sefer de koltukta bulunan hata için servis beklemeye başladık müşteri hizmetleri mağaza kavga gürültü derken güç bela servisi de getirdik gelen servis bize haber verme gereksimi duymadığı için evde kimsenin olmadığı saatte gelip evde kimse yok diye beklemeden gitti. Yaklaşık 8 ayda bir koltuğun değişimini bir aynanın değişimini yapamadılar öyle de iyi bir firmadır kendileri. Düğünüme 1 ay kaldı İstikbal'in gelmesine kaç ay kaldı?
İstikbal ile ilgili yazdığım 3. Şikayetim firma gerçekten utanç verici bir firma olduğunu ispatladı 2 aydır almış olduğumuz koltuk takımının nerede olduğunu sistem üzerinden takip edebilecek bir sisteminiz yoksa kapatın pişmanım gerçekten en alt sınıf mobilyacılar bile bu konuda daha özenli durumu a...
Ankara Keçiören ilçesi İstikbal Köşem mobilya mağazasından Sleepy tek kişilik baza satın aldık. 2 yılı doldurmadan bazadan ses gelmeye başladı. Mağaza bizi bir aydır oyalıyor. Bin lira altı olduğu için fatura kesmemiş müşteri hizmetleri fatura olmadan ilgilenmiyor garanti belgemiz mevcut teknoloji ç...
Bu hafta evleniyorum. O kadar mobilya mağazası gezdikten sonra sorun yaşamayalım kurumsal firma diyerek İstikbal Avcılar şube (göker mobilya olarak geçiyor faturada) salon için bir üçlü bir ikili, başka bir odam için Star köşe koltuk aldık. Salonu 20/06/2023 köşeyi ise 19/07/2023 gününde aldım. Hazi...
26 Haziran tarihinde İstikbal Çorlu Aksoylar'dan alınan Elizya koltuk takımını bir aylık depoda bekleme süresi tarafımızca nakliyesi karşılaşıp farklı şehre götürülmüş orada da İstikbal çalışanı tarafından açılıp kurtulmuştur. Bu esnada yastıklardan iki tanesinin kılıfı çıkmış ama süngeri çıkmamıştı...
İstikbal Erzurum Hacıoğlu mobilyadan bir adet baza aldım kırık baza teslim edildi. Servis kaydı açılmıyor. İstikbalde arkasında durmuyor. Kaç kez arayacağız müşteri hizmetleri de dövecek gibi. İkinci el el alsaydık daha az sorun yaşardık. Ürün teslim tarihi 29.07.2023 aldığımız günden beri arıyoruz.
0 Yorum