Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Mobilyadan Ürün Siparişi Verdim. Saygısızlık Gördüm.

1709görüntüleme
Caner
Caner 03 Aralık 2021 19:33

30.11.2021 tarihinde Diyarbakir Sur ilçesindeki Lima Mobilyadan baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Ödemesini de yaptım. Mağaza da özellikle bulunan ürünlerden sipariş verdim ki hemen gelmesi ve hemen ihtiyacım olduğu için. Mağaza çalışanlarından teslimat gününü net olarak öğrenmek istedim. Çünkü ürünlere hemen ihtiyacım vardı. 02.12.2021 de teslim edebileceklerini söylediler. Bende bu tarihi kabul ettim. 02.12.2021 de ürünüm gelmedim mağazayı aradım. Bir sorun olduğunu ve yarın (03.12.2021) kesin geleceğini söylediler. Tamam dedim. 03.12.2021 günü saat defalarca aradım. En son 12 civarı ulaştım ve siparişimin durumunu sordum. Yolda geliyor dediler. Saat 15 civarı tekrar defalarca aradım. Her seferin de telefonumu meşgule aldılar. Sonunda ulaştım ve tekrar yolda geliyor dediler. Daha sonra 18 40 civarı aradım. Ürünler gelmedi dedim. Bir açıklama yapmadıkları gibi umursamazca cevap verdiler. O zaman siparişi iptal edeceğim dediğimde siz bilirisiniz dediler. İstikbal Mobilya gibi bir kuruma hiç yakışmayan bir hareket oldu. Gereğinin yapılması istiyorum.

İstikbal Logo
İstikbal03 Aralık 2021 19:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal1 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar, 02.01.2021 tarihinde İstikbal/Orhantepe şubesinden (Mirac Mobilya) 21.01 tarihinde teslim edilmek üzere baza ve başlık satin aldım. 29.01 mevcut adresten taşınacağım ve asansörlü taşıma yapılacağı için öncesinde mutlaka sipariş teslimatının yapılması gerektiğini-çalıştığımız için 21.01 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.11.2021 tarihinde Mondi İzmir Karabağlar mağazasından almış olduğumuz Veyron yatak odası takımını sonraki gün İstikbal mağazasında Serra yatak odası takımı ile değiştirdik fakat Serra takımının kullanacağımız odaya uymadığını düşünerek 02.11.2021 tarihinde İstikbal mağazasıyla iletişime geçerek S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

21.12.2021 tarihinde İstikbal Bahçelievler Soğanlı şubesinden tek kişilik bir bazayı kredi kartına 9 taksitle 3100 liraya aldım. Ancak ürün elime henüz ulaşmadı. Söz konusu ürünün fiyatı 19.12.2021 tarihinde 2800 liraydı neden böyle diye sorduğumda dolar kurundaki artışı bahane gösterip fiyatların d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 16:55

29 Ekim'de yatak odası yatak baza ve başlık aldık. Bize 3 hafta içinde geleceği söylendi ve bekle bekle tam 45 gün geçti hala gelecek fabrikayı arayın diye bize söylüyorlar İstikbal mobilya Parseller şubesi, kesinlikle geleceği gün bile belli değil!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 12:16

İstikbal mobilya berfone Nilüfer şubesinden 2021-temmuz ayının ortalarında müstakbel eşimle birlikte küçük çaplı bir mobilya alışverişi yaptık. Yatak, baza, başlık, mutfak masası ve dört sandalye aldık. Siparişlerimizin en geç eylül ayında teslim edileceği söylendi. Eylül geçti, biz ekim sonuna taşı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 16:20

20.10.2021 tarihinde Ankara Hasköy İstikbal ksy mobilyada 2 adet çek yat ve tek kişilik baza siparişi verdik. Yetkili bayiye 200 TL kaporamızı nakit ödedik, gelen ayın 5in ödememiz gereken 3.500 TL Nakit olarak ödedik. Ürünler 15 gün içerisinde teslim edilecek dendi. 20 gün sonra aradık, baza başlığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 15:09

Ovacık radikal mobilya mağazasından 14/10/2021 tarihinde baza başlık ve yatak aldık. Alırken bizim aciliyetimiz var gönderimi için öncelik gösterir. misiniz. Dediğimizde bize tabii dendi hanımefendi bizi çok güzel ağırladı hülya hanımdan çok memnun kaldık fakat teslimat için her arandığımda muhasebe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 10:58

6 Temmuz 2021 de Adana İstikbal mağazasından -Aşkım Mobilya adı altında- 27 Temmuz da teslim edilmek üzere hatta cümleleri aynen şöyle 27-28 teslimat ama en kötü ihtimal 31 Temmuz Ağustos ayına sarkmayacak sözüyle 2 yatak 2 başlık 2 baza aldım. 140 ölçü ile aldığım için özel üretim olacakmış. Bugün ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 16:24

Ankara Siteler Alitel İstikbal mobilya 'dan 13 Temmuz 2021 'de almış olduğumuz ikişer adet baza başlık seti bayramdan sonra teslim etme sözüyle bize satıldı. En geç 27 Temmuz 2021 tarihinde teslim edilecek denildi faturasına yazıldı fakat hâlâ teslim edilmedi. 1 ay oldu. Üstelik aradığımızda satış t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 17:50

08.06.2021 tarihinde Ankara Keçiören İstikbal bayisi Zafer Belek mobilyadan 15.07.2021 tarihinde düğünümüz olduğunu belirterek yatak odası takımı (baza başlık dahil) yemek odası takımı 2 adet oturma grubu aldık kesinlikle yetişeceği söylendi mobilya akşamı 45 gün içerisinde tekstil 30 gün içerisinde...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi