İstikbal Mobilya Yön Ankara Servis

İstikbal mobilya /ali tel mobilya siteler Ankara mağazasından 1.5 yıl önce canyon koltuk takımı 3+3+1+1 aldık. Geldiği günden beri problem yaşıyoruz. Geldiği gün geri gönderdik ayak 3' lü koltukların ayak renkleri berjerlerden farklı gelmişti. Yaklaşık 15 gün sonra sorun çözüldü ve koltuklarımız geldi. Geldikten daha 1. Haftasında koltuk kumaşında hatalar olduğunu ve imlek atma sıkıntısını fark ettik servisi tekrar geldi ve 3'lü koltuklardan 1 tanesini aldılar ve 3-parçası değişerek geri geldi. O günden ber kumaş ile ilgili defalarca servis kaydı açtık ve her defasında servis bir şey yok bu kumaşın yapısı böyle diye servis raporu bile vermeden geri gitti. Koltuk kumaşında tüylenme ve ortamdaki tüm tozları üstüne tutan ve güçlü bir süpürge ile çekmeden geçmeyen bir yapısı var. Bu konuda defalarca test için fabrikaya göndermelerini istedik, fakat 8 defa servis geldi ve her defasında gelen aynı 2 kişiydi.

Bu sıkıntılar yetmiyormuş gibi 3 lü koltuklardan birinde dikiş yerlerinden atma ve çökme oldu. Servis yılbaşına girmeden 15 gün önce aldı ve 24 gün sonra getirdi ve sadece dikiş atan yer sadece dikilerek geldi. Tekrar servis çağırdık ve gelen aynı 2 kişi gözle görülür olan çökmeyi bu koltuklarda normal ve arkaya doğru çökme var ama koltuğun iskeleti gereği normal olduğunu savundu. Yön Ankara servis tarafından gelen yetkililer çökme olan koltuğu tamir etmek üzere almadılar yoğunluk nedeniyle bayram sonrasına attılar ve sonrasında da 20 gün o şekilde kendilerinde tutarak oyalama taktiği ile garanti kapsamı dışına çıkarmaya çalışıyorlar.

Bu servise kaç defa kendilerinin incelme yapmamalarını ve Kayseri fabrikaya göndermelerini istedim aldığım günden beri sürekli servis ile uğraşıyorum. Bu konuda 3 defa da Kayseri'yi aradım ama onlarda servis kaydı açın onlar bize dönüş yapar dediler hala mağduriyetim giderilmedi. İvedilikle tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.