Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Mobilya Ürününün Arkasında Durmuyor

2146görüntüleme
Gülay
Gülay 20 Eylül 21:43
Çözüldü Çözüldü
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Marka bana dönüş yaptı kumaş siparişinin verildiğini diğer sıkıntılar için servis yönlendireceklerini belirttiler ilgileri için teşekkür ederim”

2020 Haziran ayında İstikbal'den Elizya koltuk takımı ve yemek odası (masa ve konsol) aldım hiç silmediğim halde koltukların yan kol kısımlarında ve minderlerinde tüy dökülmesi, tekli berjerde gıcırdama, masa üzerinde aşınma ve şimdi de koltuğun oturma yerlerinde ayrılma oluştu servisi çağırdığımda berjeri kendileri yaptı fakat masa üzerindeki aşınmaya ve tüy dökülmesine müşteri hatası dediler ben bu koltuğa 1 yıl bile olamadan ne yapmış olabilirim ki bu hale gelsin ayrıca adı üstünde yemek masası sıvı teması diyorlar ben bu masayı hiç mi silmeyeceğim. Koltuklardaki tüy dökülmesi için 3 aydır hala bana dönüş yapacaklar. Gelen servis müşteri hatası demeye programlanmış. Aldığıma alacağıma pişman oldum.

İstikbal Logo
İstikbal20 Eylül 21:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal30 Eylül 14:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Gülay
Gülay30 Eylül 14:16

Marka bana dönüş yaptı kumaş siparişinin verildiğini diğer sıkıntılar için servis yönlendireceklerini belirttiler ilgileri için teşekkür ederim

İstikbal Logo
İstikbal01 Ekim 10:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

İstikbal Logo
İstikbal03 Ekim 19:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13 Mart 2021 İstikbal Ankara Çayağzı şubesinden oturma grubu aldık. Üretim hatası olduğu için değişim hakkı verdiler. Bizde gidip Venon koltuk takımını beğendik sipariş verin. Dedik vermediler. Elimizde ürün var dediler. Gelen ürünün kolunda yırtık ve birkaç yerinde çizikler vardı teşhir ürünü getir...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 20:45

2020 ekim ayında teslim aldığım Scarlet koltuk takimi üçlü koltuğumun oturma kısmi tüylendi ve rengi değişip daha bir senesini doldurmadan ve doğru düzgün kullanılmadan eskidi. Bunun için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları eve gelip inceleme yaptıklarında kumaş türünde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 01:32

2020 Temmuz ayında Çorum İstikbal Kerman mobilya dan Elite yatak odası. Elite yemek odası Vigo koltuk aldık. Ekim 2020 de teslim edildi. Elite yemek masası ayakları açık renk Elite sandalye ayakları krem. Renk farkı var. Vigo koltuklarda henüz 1 hafta oturmamıza rağmen renk değişimi olmaya başladı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 15:42

13.09. 2020 tarihinde mira oturma gurubu aldık. Koltuk yaylı 17 yıl önce de İstikbal oturma grubu alıp kullandım. O zaman hepsi yaylıydı . O zaman ki teknolojiyle bu zamanı kıyaslayamayız, eskiden yayları hiç hissetmemiştik. Şimdi aldığımız mira koltuk takımı yayları batıyor. İnsan hiç rahat edemiyo...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 11:22

2020 haziran ayında Aspendos Bulvarı avşarlar bayiinden toplu bir alışveriş gerçekleştirdik. Satarlarken inanılmaz ilgili bir şekilde birkaç kişiden oluşan satış ekibiyle satışı gerçekleştirdiler. Düğün tarihini belirtmemize rağmen teslim tarihinde yaşanan aksaklıklar, belirtilen tarihte ve tam tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:51

Aldığım koltuk takımı istediğim kumaş renginde berjerlerim dikilmedi. Kanepemin altı kırık kumaşta sökük ve yırtıktı geldi. Götürülen kanepelerin rengi başka seçtim renk konusunda sıkıntı yaşamadım fakat bu seferde aynı kırıklık duruyordu. Dikimde kanepe arasında bir el büyüklüğünde yırtık dikim yan...