Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

profile
Elif
30 Ekim 2023
2.181
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Lütfiye hanıma teşekkürler.”

Haziran 2023'te İstikbal Ankara mağazasından mobilya aldık, bir koltuk takımı ve bir de yatak odası takımı şeklinde. Bize yaklaşık olarak iki ay sürecek bir teslimat tarihi verildi. Siparişi oluştururken de kurumsal bir firma oldukları için herhangi bir sıkıntı ve sorun yaşanmayacağı ifade edildi. Koltuk takımında değişiklik talep ettik kumaş ve renk konusunda. İki ayın sonunda bize gelen koltuklar ilk gördüğümüz haldeydi ve yatak odasının karyolasına ait bazı vida parçalarının eksik olduğunu söylediler. Koltuk takımı geri gitti, yatak odasının mevcut parçaları takıldı ve tekrar bir 45 günlük teslimat süresi verildi bize, hem koltuk hem de eksik parçaların temini için. O sürede tamamlandı ve koltukları getirdiler ama yatak odası yine eksikti. Bugün 30 Ekim bizim düğünümüz oldu. Geçti hala yatak odasında ki eksik parçayı temin etmediler. Yalnızca iki üç parça vida ya, siz koca firmasınız nasıl 4 aydır bir yatak odası teslim edemezsiniz aklım almıyor! Resmen bizi oyaladılar, 'biz kurumsalız, sorun olmaz' diye y*l*n atıyorlar, biz doğru düzgün muhatap bulamıyoruz! Yazık gerçekten yazık! Aldığınız parayı hak etmediğinizi düşünüyorum. Artık ben. Asla ve asla T*vsiye etmiyorum kimseye! Bu nasıl bir iş bilmezlik anlamıyorum!

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
İstikbal Logo
30 Ekim 2023 16:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
31 Ekim 2023 11:06

Lütfiye hanıma teşekkürler.

İstikbal Logo
22 Kasım 2023 09:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
22 Kasım 2023 19:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Ankara'da Alınan Baza Rengi Uyuşmazlığı Sorunu

profile
Berfın
15 Aralık 2023
411

Ankara Altinel İstikbalden almış olduğum bazanın başlığı farklı, kasası farklı renk geldi. Kumaş seçilerek yapıldığı için yaklaşık 39 gün bekledim, rengini gece kurulum yapıldığı için fark edemedik. Depremden geldiğimiz ve bilmediğimiz bir şehir olduğu için kurumsal bir yerden alalım dedik ama bin p...

İstikbal Ankara'da Alınan Baza Rengi Uyuşmazlığı Sorunu
İstikbal Ankara'da Alınan Baza Rengi Uyuşmazlığı Sorunu
İstikbal Ankara'da Alınan Baza Rengi Uyuşmazlığı Sorunu

İstikbal Kanepe Renk Atması

profile
Ebru
10 Eylül 2023
560

Ankara/Sincan zirve İstikbal mağazasından 2021 yılında satın aldığımız iki adet Estilo kanepe takımının kumaşlarında gözle görülür şekilde renk atması oldu. Yetkili servis talebinden sonra gelen personeller kumaşın hav yaptığını ve garanti dahilinde olmadığını söyleyip gittiler. Daha sonra itiraz ed...

İstikbal Kanepe Renk Atması
İstikbal Kanepe Renk Atması
4
Çözüldü

İstikbal Mobilyada Sipariş Sonrası Hizmet Felaket

profile
Demet
19 Haziran 2023
2.089

İstikbal Ankara Balgat mağazasından mary köşe takımı satın aldım. Mağaza personeli siparişimi girmediği için ürün teslimatı yapılmayıp şikayet üzerine...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 46 sn
Benzer Şikayet Yaz