08 Aralık 2015 #4368117

İstikbal Mobilya Suni Derisi Yırtık Halde Teslim Edildi!

30/09/2015 tarihinde aldığım koltuk takımının ikili olanının altındaki kasanın sun'i derisini 24.10.2015 tarihinde eve getirirken yırttıklarını fark ettik. Hemen ertesi gün bayiyi arayıp konuyu ilettik. Ancak bizi her defasında servis gelecek diye oyaladılar. Haber verdiğimiz günden bugüne kadar 43 gün geçmesine rağmen hala ne servis geldi ne de dönüş yaptılar.


Merkez tüketici şikayeti aradım. Onlar hemen birkaç gün içinde servisin geleceğini söylediler ama üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yine ilgilenen olmadı. İstikbalin kurumsal ve itibarlı bir firma olduğunu zannediyordum. Ama maalesef takım şu anda elimizde kalmış görünüyor...


Şikayetvar sitesi olarak ilgilenirseniz sevinirim.

Ramazan 486 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan17 Aralık 2015

    Sn. Şikayet Var yetkilileri, istikbaldan aldığım tual koltuk takımı için geçen hafta servisin geleceğini bildiren İstikbal yetkilileri maalesef yanıldı ve hala gelmediler. Ben 10 gündür evde oturup onları beklemek zorunda mıyım. Ne servisten ne de bayiden hiçbir kimse aramadı. İlgilenirseniz sevinirim...

  • Ramazan17 Aralık 2015

    Bugün itibariyle 52 gün oldu hala istikbalden arayan soran yok. Geçen hafta içinde sorunumun çözüleceğini iletmelerine ve bunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelen giden olmadı. İstikbal müşteri hizmetleri benimle bir defa sorunun giderileceğine dair iletişim kurdu 10 gün önce. Bir daha da hiç dönüş olmadı. Böyle müşteri hizmetleri de varmış. Galiba Genel Müdürlük servise söz geçiremiyor. Ya da karşılıklı topu taca atıyorlar.

  • Ramazan15 Aralık 2015

    İstikbalde aldığım tual koltuk takımı için. 45 gündür gelmeyen servis. Salı günü genel müdürlükte aramalarına ve bu hafta içinde kesin geleceklerini söylemelerine rağmen yine gelmediler. İstikbal de bir şey aldıysan yırtık ve kırık da olsa kabullenmek zorundasın diyorlar. Allah bu gibi firmaların belalarını versin. İnşaallah yakın zamanda gümlerler de biz de adam gibi çalışan firmalardan alırız...

  • Ramazan14 Aralık 2015

    bana aktarılan bilgiye göre 9 aralık- 11 Aralık arasında yani hafta içinde servisin geleceği şeklinde idi. ama 4 gün boyunca evde beklememize rağmen hala servis gelmedi. firma resmen oyalıyor. ilginiz bu ise size yazıklar olsun.

  • İstikbal Temsilcisi12 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi12 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi12 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi09 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön