Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Mobilya Servisine Ulaşamıyorum!

543görüntüleme
Selim
Selim 29 Kasım 2021 23:49
Çözüldü Çözüldü
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Sakarya'da İstikbal'den aldığım mobilya için servis hizmeti alamıyorum. Israrla benim müsait olduğum gün değil kendilerinin müsait olduğu güne randevu veriyorlar. Aynı gün içerisinde işteyken uygun olmayan saatlerde gelebileceklerini, olmazsa da belirsiz bir güne randevuyu ertelediklerini belirtiyorlar.

İstikbal Logo
İstikbal29 Kasım 2021 23:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal01 Aralık 2021 16:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Selim
Selim11 Aralık 2021 10:05

Sorunum çözüldü. Servis ile irtibat sağlayıp problemi hallettik.

Selim
Selim11 Aralık 2021 10:05

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş tarihi 14.11. 2021. Çorum Kerman Mobilya İstikbal'den aldığımız indigo koltuk takımı kumaş hatalı geldi. Ayrıca kol dayama yeri ayrı duruyor. Servisi geldi sıktı gitti yine aynı. Bakalım sorunu çözebilecekler mi? Aynı tarihte aldığım Lena TV ünitesi arka modülü ezik geldi. Hala parça gelecek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bursa andaç İstikbal mobilya dan aldığım yatak bir yıl geçmeden çökme meydana geldi. Servis gelip yatağı götürdü yayların 10 yıl garantisi var denilip yayların değiştiği söylendi fakat yataktaki çökme aynen duruyor tekrar servis çağırdık gelen servis elemanı bize evet yatakta çökme var size dönüş ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İlk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum. Çünkü hiçbir alışverişimde bu kadar lakayıt bir durumla karşılaşmamıştım. Daha önce iki alışverişimizde sıkıntı yaşadığımız Çorum İstikbal Mobilya Bayii Kerman Mobilya'dan, İstikbal Roma koltuk takımı alma gafletinde bulundum. Ürünün 1,5 ay içerisinde te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Antalya İstikbal bayisinden aldığımız 1 Mart 2020'de gelen mobilyalar parçası eksik geldi. Kapalı olduğu için bilemiyoruz dedi servis. Doğru. Ama hiçbir türlü muhatap bulamadık. Gelen servis ücretli yapacağını söylüyor. Komple geri iade edip Tüketici Mahkemesinde haklarımı arayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal marka koltuk takımı alalı 1 yıl oldu fakat gıcırdama sesi geliyor. Sürekli servisi arıyoruz ama cevap veren ilgilenen yok maalesef Aldığımız bayi Ümraniye özkolatlar mobilyadır orayıda aradığımızda ise müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir deyip ilgilenmiyorlar

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12-01-2022 tarihinde İstikbal mobilya mağazası olan Avcılar Güney Mobilya'dan demonte olarak almış olduğumuz sehpa takımının evde kurulumunu yaptık. Fakat sehpalardan birinin bacaklarının eşit uzunlukta olmadığını fark ettik ve mağazadan değişim veya iade yapmasını istedik. Fakat mağaza görevlisi so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal-Ankara/Çağdaşlar Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya'dan 10.01.2022 tarihinde almış olduğum Troy Deluxe TK.'da bulunan "Troy Cvz Berjer 1B-Troy Antrasit Düz" kodlu üründe delinme ve dikiş atması problemi mevcut olup, alım tarihinden itibaren 14 gün geçmemesi gerekçesi ile değişim talep etmekt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bundan yaklaşık 15 ay önce İstikbal mobilyadan Gold Genç Odası Takımı aldım. 20.01.2022 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini Gold 3 kapaklı gardıropta yaşadığım sorundan dolayı aradım. Sorun üründeki birinci çekmecenin kapağının birleşim yerlerinden çıkmasıydı bende bu durum üzerine MDF kit yapış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 Kasım ayının ortalarında Afyonkarahisar İstikbal bayiinden bir koltuk takımı aldık. Takım 2 hafta sonra 3 Aralık tarihinde evimize teslim edildi. Fakat takımda bazı hatalar ( sünger ve kumaş) olduğunu gördük. Satıcıya bildirdiğimiz de teknik servisi gönderip kontrol ettiler ve üretim hatası old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 aralık ayında Düzce merkez İstikbal bayisinden maalesef köşe takımı aldım. Servis kurmaya geldiğinde mobilyada bir delik olduğunu gördük ve servis daha ayrılmadan hemen fotoğrafladı. Şu an 2022 yılındayız ve yalan dolanla oyaladılar. Önce eşime bayii indirimli ürün olduğu için değiştirilemez ya...

Devamını oku