to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal markadan bir ay önce plato model aldığım koltuk takımı kurulumdan sonra temizlerken farkına vardım ki 4 kolçağın dördünde de dikiş hataları sökük ve kesik meydana gelmiş şekilde teslim edilmiştir. Bunca yıllık kurumsal bir firma bu ürünleri üretimden sonra müşteriye gönderirken kalite kontrolünden geçirmiyor mu acaba? Sökük ve delik ürünler nasıl müşteriye gönderiliyor ve bu takımların gelmesi için yaklaşık bir buçuk ay bekledim. Bu sene bu markadan aldığım ikinci takım ikisinde de böyle dikiş hataları olarak geldi. Şimdi de bu kolçakları götürüp yaklaşık 1 ay gibi bir sürede tamirini yapıp Garanti kapsamında kumaşları yenileyeceklerini söyledi. Servis ben yaklaşık bir ay belki de daha fazla bir süre boyunca koltukları kolçaksız kullanmak zorunda kalacağım. Ki yapılınca ton farkı renk farkı olacak mı o da belli değil. Türkiye'de ve bütün dünyada isim yapmış bir marka bu şekilde ürün göndermesi gerçekten talihsizlik ismine yakışmıyor. Maalesef mağduriyet yaşadığım için kurumdan hızlı bir çözüm bekliyorum. Ayrıca, ürünlerin tesliminden 1 gün sonra aramama rağmen yetkili servis 3 hafta sonra geldi. İncelemeye takım olarak tamamen yeniden değişimini talep ediyorum. Yetkililere iletilmesi ve hızlı çözüm için dönüş bekliyorum.
İstikbal markadan aldığım Plato koltuk takımının ürün tesliminden bir gün sonra temizlerken fark ettiğim bu kesik ve sökük hatalarından dolayı 3 haftada ancak servis gelip sadece kolçakların kumaşlarının değişimini yapacaklarını söylediler ve yaklaşık bir ay boyunca belki de daha fazla kolçaksız kullanmam gerektiğini söylediler bu mağduriyetimin giderilmesini ürünün tamamen yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum bu şekilde gönderilen ürünler kalite kontrolden geçmiyor mu bu şekilde niye mağduriyet yaşıyoruz kolçakların kumaşı sonuçta servis tarafından yapılacak belki ton farkı olacak belki orijinalinden farklı gelecek Bir dünya para verip sonra da böyle mağduriyet yaşamak hiç hoş bir durum değil bu sene 2 defa aldığım koltuk takımı ikisinde de böyle dikiş hatası kesik vesaire ile geldi sonuçta isim yapmış Türkiye ve dünyada bilinen güvenilir bir marka diye alıyoruz probleminin kısa sürede çözümünü talep ediyorum
İstikbal stres Free marka çift kişilik yatak ve 3 adet de çocuklarım için İstikbal optimal ortopedik tek kişilik yatakları yaklaşık 5 ay önce aldık. Sözde o çok överek sattıkları yataklar tam bir hayal kırıklığına sebep oldu. Yataklardan ses gelmesi, yayların Elle hissedilmesi ve yatakların bastırın...
Değerli İstikbal yetkilisi 19.09.2022 tarihinde Ankara Gölbaşı'nda bulunan İstikbal mağazasına gittim. Mağazada bulunan yetkililerle görüştüğümde kendimde 100x200 cm boyutlarında İstikbal marka yatağım olduğu ve bu yatağa göre ranza baktığımı söyledim. Mağazada “lena triple ranza” modelini beğendim...
0 Yorum