Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Mobilya Oturma Takımının Kumaşında Tiftiklenme Oluştu

profile
09 Haziran
348

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal mağazasında yeni sezon Talia oturma grubu aldık. Oturma grubunun gri renkli kanepesi tiftiklendi ayrıca lacivert renkli diğer koltuklarda ise kumaşın aşırı derecede toz çektiği, o kadar para ödedik hiç memnun kalmadık. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturduk, gelen servis sadece tiftiklenen koltuğun kumaşın değiştireceğini söyledi ayrıca takılacak aynı kumaşın tiftiklenme olmayacağı garantisini veremeyiz dediler. Oturma grubunu takım olarak aldık sonuçta parçalar takımın bir bütünüdür, bir parçanın değişmesi takımın bozulduğunu bu sebep ile takımın değişmesi talep ettik ancak kabul etmediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde onlarda yardımcı olmadı. Koskoca İstikbal oturma grubunu değiştirmiyor. Mağduruz.

İstikbal Logo
09 Haziran 09:20
İstikbal Logo
09 Haziran 16:33
Yılmaz
16 Haziran 12:25

Daha önce İstikbal mağazasında almış olduğum Talya oturma grubu ile ilgili arıza kaydı oluşturmuştum gelen servis yardımcı olmayınca konu ile ilgili şikayetimi Şikayetvar com. Yazdım ve sağ olsunlar Şikayetvar com şikayetimi hemen yayımladı. Bir süre sonra İstikbal Mobilyadan beni aradılar konu ile ilgili farklı servis yetkileri gönderip mağduriyetini giderileceğini ve Şikayetvar. Com dan şikayetinizi kaldırılması söylediler bende buna istinaden mağduriyetimin giderildikten sonra şikayetimin kaldıracağını belirttim Tamam yardımcı olacağız dediler. Bu zamana kadar gelen giden olmadı sonra 16.06.2023 günü saat 12.00 da müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ilk servis kaydı geçerlidir ve değiştirilmez ikinci bir servis gönderilmez diye şikayetimi kapatmaya çalıştılar ve yardımcı olmadılar.

Benzer Şikayetler

İstikbal Pişmanlıktır, Servisi İnanılmaz Kötü ve Yavaş

profile
31 Mart
363

İstikbal Ali Tel mobilyadan Star X l koltuk ve 3'lü kanepe aldım. L koltuğumun yayı göçtü 1 ay geçmeden ü. 3 'lü kanepemin ise kumaşı atmıştı servisi aradım ve bilgi verdim. Tam 2 ay sonra dönüş yaptılar koltuğa kumaş gelecek dediler bir ayda öyle bekledim 3 ay sonra geldiler koltuğu aldılar 1 hafta...

İstikbal Pişmanlıktır, Servisi İnanılmaz Kötü ve Yavaş
1 Destek
1 Yorum
1

İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!

profile
4 hafta önce
561

İstikbalden Elizya adında koltuk satın aldık ama kumaşı yırtık, kasası kırık teslim edildi. Mobilya modelini beğendiğimiz için bir adet daha 18.04.2023 tarihinde Kırıkkale İstikbal şubesinden sipariş verdik. Kırık olanı Haziran ilk haftası teslim aldılar ve yeni mobilyanın Kurban bayramı öncesi tesl...

İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
+2
3 Yorum
1

İstikbal Dinler Mobilya Pendik Koltuk Takımı!

profile
1 ay önce
605

İstikbal Dinler Mobilya Pendik mağazasından alınan Mary koltuk takımı 3'lü ve 2'li olarak aldım. Fakat 3'lü olan kol iç kısmında herhangi bir ek kumaş bulunmuyor, 2'li olan da kol iç kısımda ek kumaş yeri belli. Bu durum görüntü olarak hoş durmuyor. Mağaza ile görüşmemde çözüm bulunmadı, bu şekilde ...

İstikbal Dinler Mobilya Pendik Koltuk Takımı!
İstikbal Dinler Mobilya Pendik Koltuk Takımı!
İstikbal Dinler Mobilya Pendik Koltuk Takımı!
1

İstikbal Esenyurt Özgür Mobilya Oyalıyor İlgilenmiyor

profile
23 Ağustos
563

İstikbal Esenyurt Özgür Mobilya mağazasından salon takımı aldım. Bize teşhir ürün gönderdiler, koltukların kolu boydan boya yırtık sandalyeler kırmızı leke dolu silmeyle vs çıkmıyor. Zigon sehpaların ayağı kırık. Tekli koltuğun arkası koca bir delik. Alışveriş yaptığım günden beri ödemelerimi düzenl...

İstikbal Hatalı Sorunlu Koltuk Takımı Satıyor

profile
23 Ağustos
759

İstikbal mobilya yetkililerine, kalite ve güvenin sembolü olan İstikbal mobilya'dan aldığımız koltuk takımıyla ilgili yaşadığımız hayal kırıklığını ve mağduriyeti sizinle paylaşmak istiyoruz. İki üçlü ve iki berjer içeren talia model koltuk takımını, sadece eşim, oğlum ve benim kullanımımız için sa...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz