Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Mobilya Mağdur Ediyor Müşteriyi. Çözüm Yolu Üretilmiyor.

profile
05 Haziran
408

Aldığım l takımı koltuk takımı kumaşta sıkıntı çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm gelip koltuk takımının parçasını götürüp yaptılar teknik serviste ama yanlış dikim hatası oluştu. Tekrar görüştüm gelip değiştirmek istediklerini söylüyorlar. Diğer parçalarında aynı sıkıntı çıkmaya başladı. Onları da değiştirelim her iki ayda kumaş sıkıntısı çıkıyor. Kumaş sıkıntısı gidermiyorlar Tüketici Hakları'na başvur diyor oyalayıp garantisi bitirip servis ücreti ve onarım ücretine tabi olmak istiyorlar galiba. Kumaş sıkıntısı varsa kuması değiştireceksin. Bana diyorlar sen bu kumaşı seçtin. Ben seçtim de kalitesi kötü alırken elli tane yalan dolan ile satıyorlar sıkıntı ntu olunca bayi ser is ana bayi müşteri temsilcisi arasında sen dolanıyorsun. Çok kötü bir iletişim hizmetleri ve ürünün arkasında durmuyorlar. Mağdur ediliyoruz. Giderilmiyor mağduriyet.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 37 sn
İstikbal Logo
05 Haziran 11:40
İstikbal Logo
06 Haziran 14:53

Benzer Şikayetler

İstikbal Sefaköy Mağazası Yanlış Berjer Ayağı 2 Aydır Düzeltilemedi

profile
2 hafta önce
416

İstikbal Sefaköy Galeri Fuar Mobilya Beyaz Eşya mağazasında 13 Temmuz'da bir berjerin ayakları farklı teslim edilen Venon Koltuk takımı için müşteri temsilcisi M**** Bey'e bilgi verdik. Bilgisi olduğunu 2-3 gün içinde düzelteceklerini iletti. 1 ay geçmesine rağmen düzeltilmediği için tekrar yazdık, ...

İstikbal Halı Değişim Sorunu!

profile
27 Temmuz
320

30 Nisan 2023'te İstiklal Mobilya'dan Talha koltuk takımı ile birlikte 2 adet Black Brown markalı halı aldık. Koltuk takımı yaklaşık olarak 78 gün sonra geldi ve bir hafta sonra denemek amacıyla halıyı serildi ve uyum sağlayan halı toplandı. Sonra koltuk takımı ile birlikte aldığımız bayiye gidip du...

1

İstikbal Ayıplı Ürün Teslimi Ve Değişim Talebi!

profile
07 Temmuz
695

01.04.2023 tarihinde Maltepe Sarıçiçek Mobilya Mağazasından İstikbal Massimo koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Müşteri temsilcisi m*** Bey, bize mağazanın alt katında Massimo koltuk takımı olduğunu fakat tam takım alacaksak üst katta tam takım olduğunu iletti. Teşhir ürünlerdeki defor...

İstikbal Ayıplı Ürün Teslimi Ve Değişim Talebi!
İstikbal Ayıplı Ürün Teslimi Ve Değişim Talebi!
İstikbal Ayıplı Ürün Teslimi Ve Değişim Talebi!
+4

İstikbal Mobilyanın Sattığı Ürününün Servis Ağının Zayıf Olması

profile
09 Kasım 2022
2.334

İstikbal Burdur bucak bayisinden bir takım vista yatak odası pera koltuk vista yemek odası clark mutfak masası ve iki koltuk aldım. Evim afyonda. Montaja üniversiteden yeni okuldan mezun olmuş bir arkadaş (mobilya sektöründe hiç tecrübesi yokmuş) bir de Suriyeli bir arkadaş geldi. Suriyeli arkadaş m...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz