Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Mobilya Kumaş Hatası

Kürşat
11 Aralık 2023 22:36
824

İstikbal'den almış olduğumuz koltuk takımının kumaşında potluk oluşmuş şekilde geldi. Mağazaya ürünle alakalı iade işlemi istediğimizi söyledik, teknik servis yönlendirelim dediler. Daha sonra alışverişi yapmış olduğumuz bayi, 'Online üzerinden alışveriş yaptınız, oradan iade edebilirsiniz' dedi. Bizi yaklaşık 15 gün oyaladılar ve şu anda da iptal iade işlemini yapamıyoruz. Hem bize teknik servis geleceğini söyleyip teknik servis göndermeyip, iade hakkımızı da kullanamıyoruz. Gerekli işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

İstikbal Mobilya Kumaş Hatası
İstikbal Mobilya Kumaş Hatası
İstikbal Mobilya Kumaş Hatası
İstikbal Mobilya Kumaş Hatası
+1
11 Aralık 2023 22:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

14 Aralık 2023 10:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Kürşat
14 Aralık 2023 10:35

Sizin gibi bir firmayı asla tercih etmemeliydim. Müşteri temsilciniz bile yüzümüze kapatıyor. Hem bayiniz olan Mevsim mobilyayı bizi oyaladıkları için hem de markanızı hukuki yollara başvurarak şikayette bulunacağım. İade hakkım dolana kadar bayi bilgi vermiyor e ticaret satışı iade yapabilirsiniz diye sonra da hakkınız doldu iade alamayız diyorsunuz. Aklımız ile alay mı ediyorsunuz siz bizim bu ürünü iade aldınız aldınız yoksa bu iş daha ileriye gidecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Ersin

Aynı ürünü ben de aldım ve maalesef aynı hata ile teslim edildi iki aydır mağaza bölge servis bölge Bayii arasında mekik dokuyoruz hala gelip bakacaklar kurumsal olan bir yerden alışveriş yapmamak gerekir bunu anladım hukuki yollara başvuru yapacağım...

Benzer Şikayetler

İstikbal Keçiören Kalaba Mağazası Ürün İptali Yapmıyor.

Abdulkadir
14 Şubat 20:17
343

İstikbal Yatak Siparişimde Yaşanan Kargolama Karmaşası

Mustafa
27 Ocak 12:38
962

İstikbal Yatak Değişim Talebi

Nuran
04 Eylül 2023 14:25
397
Benzer Şikayet Yaz