Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Mobilya Köşe Koltuk Takımı

ID:27795957

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Köşe Koltuk Takımı

Haşim

İstikbal

05 Şubat 2024 18:47

3.924

İzmir Karabağlar'daki Batı Mobilya'dan koltuk takımı aldım, ancak koltuğumun parçaları eksik geldi ve 3 ay oldu. Sorunumu çözmediler. Telefonla arıyorum, her aradığımda 'Bu hafta yapacağız.' diyorlar ama yapmıyorlar. Operasyon müdürünü arıyorum, 'Parça gelmedi.' diyor ve koltuğu geri alıp paramı iade etmelerini istiyorum. Müdür ise 'Nereden aldıysanız onlarla konuşun.' diyor. İstikbal markasını iyi ve kaliteli olduğu için tercih ettim, ürünü nakit parayla aldım. Bu konuda ne yapabilirim?

İstikbal

05 Şubat 2024 18:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

16 Şubat 2024 15:47

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Şubat 2024 17:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Serhat

İstikbal

07 Aralık 2023 16:27

3.546

İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...

1 Destek

1 Yorum

İstikbal Hatalı Koltuk Takımı

Alaaddin

İstikbal

05 Mart 2024 16:19

866

İzmir'deki Batılı Mobilya'dan aldığımız koltuklar, gördüğünüz gibi hatalı geldi. Ürün yaklaşık altı defa alınıp geri getirildi fakat şu an hala hatalı. İstikbal markasının arkasında durulmuyor ve kumaştaki hatayı normal olarak nitelendiriyorlar. Bu durum bizi mağdur etti. Tüketici Hakları'na yaptığı...

Hatice sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Yırtık Koltuk 9 Aydır Değiştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatice

İstikbal

20 Mayıs 2025 23:04

1.566

"Yırtık koltuk evden alınıp yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."

Teslim Edilen Yırtık Koltuk 9 Aydır Değiştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımı Aldım Ürün Kırık Ve Kaplamada Sorunlu

Hacer

İstikbal

14 Ağustos 2023 12:37

986

"Teşekkürler"

İstikbal'den Aldığımız Mobilyalar Eksik Ve Defolu Geldi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ömer

İstikbal

11 Aralık 2024 22:40

1.531

Eylül ayında İstikbal İzmir Karabağlar Batılı mobilyadan komple evimizi yeniledik. Bize ürünlerin en geç 2 aya kadar teslim edileceği söylendi. 2 ayın sonunda gelen ürünler hem eksik hem de defoluydu. Bunun hemen bize telafi edileceği söylenerek gittiler. Bir ay oldu hala gelen yok ve ürünlerimizden...