Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Mobilya Kalitesi Dibe Vurmuş

2797görüntüleme
Metin
Metin 25 Mart 23:07

İstikbal kalitede dibe vurmuş. Yaklaşık 3 yıl önce Bursa hacivat İstikbal mağazasından aldığım köşe koltuk takımı garanti süresi biter bitmez deforme olmaya başladı. Son 6 aydır kanepelerin yaylarının rahatsız etmesi ve çökmesi üzerine mağazanın telefonunu verdiği servisi aradım. Kanepenin en çok deforme olan orta bölümünü söküp tamir etmek üzere ücret karşılığı götürdüler. 

Tekrar monte ettiklerinde kumaşın değiştirildiğini ancak yay ve süngerin aynı durumda bırakıldığını yine rahatsız edecek tarzda olduğunu fark ettim. Tekrar servisi çağırdım. Oturulan alanda yayların hissedilmesinin normal olmadığını, yay ve süngerin daha yüksek dansiteli olanla değiştirilmesini rica ettim. Ancak yapamayacaklarını söyleyerek gittiler. Çok önceleri aldığım İstikbal kalitesi artık sizlere ömür.

İstikbal Logo
İstikbal25 Mart 23:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal26 Mart 10:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

1 Yorum

Buse
Buse30 Mart 16:31
 

Bilgi aktarımı derken bana yaptınız gibimi acaba şikayet var a girin firmayla görüştüm mu yazalım komiksin İstikbal hem de cokkk

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 07:14

2019 yılı eylül ayı içerisinde satın almış olduğum oturma grubundan oturup kalkarken gelen sesler üzerine, Diyarbakır bölge yetkili servisi olan karavil ‘i aradım. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen, ne gelen ne de giden oldu. Olduğu gibi tarafıma dönüş yapan da, olmayınca tekrardan aynı servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 12:25

21.05.2020 tarihinde İstikbal Mağazası /Ekol Grup Mobilya Ankara Akdere şubesinden İstikbal Mağazalarının kurumsal olduğunu düşünerek, iki adet kanepe satın aldım. Satın aldığım ürün ile ilgili olarak pandemi kaynaklı 90 günde ürünü teslim edebileceklerini söylediler. Biz de makul karşıladık. Ancak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 19:51

3 Kasım 2020 tarihinde Adana İstikbal belediye evleri mah. Aşkım Mobilya idan kanepe takımı, yemek masası takım (8 sandalye, masa, vitrin, konsol, gümüşlük) aldık. Parayı direkt nakit o gün ödedik 14 Kasımda teslim sözü verildi. 14 kasımda teslim edilme sebebi tüm ürünlerin kontrol edilip eksiksiz g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 22:29

Haziran 2020 Diyarbakır Lima İstikbal Mobilya'dan krem rengi bir kanepe siparişi verdik. Bir ay içinde gelecek denildi. Bir ay geçti kanepe gelmedi. Gittik geldik telefonlar açtık derken ikinci ayda kanepenin geldiğini söylediler. Ancak rengi griydi. Biz de kabul etmedik. Önce gri istediğimizi, kend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:08

Ekimin ilk günlerinde Ankara İstikbal Mamak Plevne Caddesi yeni şenol mobilya bayisinden 3000 TL değerinde bir koltuk takımı satın aldım ürünün teşhir olduğunu ancak herhangi bir kusurunun olmadığını söylediler, eve geldiğinde minder kumaşının üstünde beyaz lekeler ve yastık kumaşlarının üstünde kır...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 11:38

Antalya tarım Mahallesi İstikbal avşarlar grup'un Aspendos'ta açtığı mağazadan eşimle bir adet yataklı çek-yat ve bir adette bazalı kanepe siparişi verdik. 25.07.2020 de kapora ve 05.08.2020 de de geri kalanını mobilyaları almadan ücretini eksiksiz ödedik. Bize en geç pandemiden dolayı  bir ay içind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 09:27

İstikbal mobilyadan 2 adet kanepe aldık 1 tanesi teşhir ürünü geldi. Lekeli ve kırık mağaza da söylememize rağmen bu ürünü getirdiler. Acil dönüş olmasını istiyoruz. Kanepe bildiğiniz ortadan kırık İstikbal mobilya güvenimizi boşa çıkardı. Üzerinde leke var kırık var

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 18:35

11.07.2020 tarihinde İstikbal mobilya Balıkesir Burhaniye Sabır ticaret'ten 2 adet kanepe siparişi verdim. 2000 TL peşinat verdim, 5 haftada teslim edilecekti. 5 hafta geçince mağazaya gittim, ürününüz imalat halinde bir haftaya hazır dendi. Bekledim, gelmeyince İstiklal mobilya üretim bölümünü arad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 10:51

Yaklaşık 2 buçuk ay önce Tuzla şahinler İstikbal mağazasından kanepe aldık. Bize maksimum 1 ay içinde teslim edileceğini belirttiler fakat 2,5 ay oldu ne haber ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağaza sürekli haber yok biz de bekliyoruz şeklinde geçiştiriyor. Parasını ve taksitlerini ödediğim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 01:17

Haziran ayında Silivri Çetinler Mobilya'dan Elizya koltuk takımı aldık. Oradaki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle su yeşili ve vozon renk seçtik. Çünkü bunlardan su yeşilinin ellerinde olduğunu vizonun da 15 gün içinde geleceğini söyledi. Bu süre olması gerekenden uzun sürdü. Buna bir şey söyle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi