Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya İki Yastığı Temin Edemedi!

Vuslat
22 Ağustos 2023 11:38
2.390
Vuslat'ın Teşekkür Mesajı
“Gonca hanıma teşekkürler”

26 Haziran tarihinde İstikbal Çorlu Aksoylar'dan alınan Elizya koltuk takımını bir aylık depoda bekleme süresi tarafımızca nakliyesi karşılaşıp farklı şehre götürülmüş orada da İstikbal çalışanı tarafından açılıp kurtulmuştur. Bu esnada yastıklardan iki tanesinin kılıfı çıkmış ama süngeri çıkmamıştır. Önce satıcı sonra müşteri hizmetleri ile. Yapılan görüşmelerde ısrarla kutu üzerindeki barkod istenmiş yoksa gidip kendimizin içine elyaf doldurmak gibi dahiyane fikir verilmiştir. Sorun şu kurulma esnasında kutuların yırtılıp atılması. Koskoca İstikbal firması bu basit barkodu ısrarla bizden istiyor ama kendileri bulmuyor. Firma depo girdi çıktıları, irsaliye fişleri, taşınır işlem fişleri vesaire firma bunları tutmuyor mu? Sattıkları malların depolarından hangi kodla çıktıklarını bilmiyorlar mı? Ya da depodan satıcı acenteye aynı maldan milyon tane mi çıkıyor da bulamıyor. Hadi her şeyi geçtim koskoca İstikbal firması üç kuruşluk yastıktan mı kaçıyor? Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Yine müşteri olarak hem verdiğimiz para ile rezil olduk hem de İstikbal yerine utandık.

22 Ağustos 2023 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2023 12:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Vuslat
22 Ağustos 2023 12:19

Maalesef ki yalan ve yanlış bilgi ile şikayeti kapatmış durumdalar. Tüketiciyi aradığını ifade eden cevap yalandır arama yapılmamıştır. Yine İstikbal diye bir firma adına tüketici olarak utandık.

Vuslat
06 Kasım 2023 15:31

Gonca hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Ürünlerim Defolu Geldi

Neşe
03 Mayıs 20:38
3.358
İstikbal Ürünlerim Defolu Geldi
İstikbal Ürünlerim Defolu Geldi
+5
1

İstikbal Renk Kartel Uyuşmazlığı

Bayram
30 Nisan 11:27
750
İstikbal Renk Kartel Uyuşmazlığı

İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.

Mehmet
06 Mart 18:07
575
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
İstikbal Gelen Ürün Tam 50cm Küçük Ve Tek Çözüm Önerileri Ürünün İadesi.
+1
Benzer Şikayet Yaz