Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevinç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Kötü Servis

1.554görüntüleme
Sevinç
Sevinç 08 Mart 02:33

İstikbalden bütün mobilyalarımı ve çocuk odamız için yeni çıkmış ürün olan flora model çalışma masası ve sürgülü dolap aldım. Dolap ® geldiği günden beri sürekli arıza çıkardı. İlk hafta itibariyle servis çağırdım. Ancak sürekli defolu gelen parçalarla parça yenilediler. En son Samsun servis arka kontraplak biraz uzunmuş biz bir mobilyacıda kestirip getirelim deyip parçayı kestirip dolabı zorla dolabı birleştirdiler. Bu şekilde olmaz ürün değişimi yapmanız gerekiyor dediğimde servis böyle arizalarda parça değiştirir ürün değişimi yapmaz zaten birleşti, deyip ürünü değiştirmediler en son 7 yaşındaki oğlum kapatırken biraz sert itince dolabın köşesi vidalarıyla attı dolap sallanmaya başladı. Neredeyse çocukların üzerine yıkılacaktı. Servis çağırdım ve en sonunda bayi sizi yormuş, dolap sert kapatılınca böyle olur, bir de garantisi bitmiş deyip gittiler, Aldığım kanepelerin dikişleri söküldü, köşe takımının kenarından zımba teli çıktı çocuklara ve bize battı tabi. Esim İstikbal mobilyanın kapısından girmezdi ben ona inat almıştım haklıymış. 2 yıl boyunca aynı ürünün farklı parçalarını değiştirdiler parçaların gelmesi birkaç ayı buldu böylece 2 yıl geçti ve arıza düzelmedi. En sonunda ürün (dolap) hatalı değil küçük defolar kullanıma engel değil bunlar olabilir. Ürünün uymayan parçalarını servis burada kesip birleştirebilir zaten garantisi bitmiş biz son haliyle birleştirdik dikkatli kullanın deyip çıktılar.

İstikbal Logo
İstikbal08 Mart 02:37

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal18 Mart 12:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 15:24

2020 Yılı 7. Ayında Satın Almış Olduğum Kanepeleri henüz teslim alamadım, 0 85*********44 numaralı İstikbal Mobilya İletişim Hattını Her aradığımda iki iş günü içerisinde cevap verileceği söylenmesine rağmen dönüş yapılmıyor, ayrıca kanepelerin en geç 30.11.2020 tarihinde teslimine söz verilmesine r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 11:54

İstikbal firmasından Temmuz ayında oturma grubu sipariş ettik ve 45-60 gün içinde teslim edilmek üzere ücretini ödeyerek sözleşme imzaladık. Ancak, o kadar arayıp sormamıza rağmen Ekim ayında bir akşam mobilyayı getiren şoförden üçlü kanepenin biri eksik bilginiz olsun fakat diğerlerini getireceğim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:08

Ekimin ilk günlerinde Ankara İstikbal Mamak Plevne Caddesi yeni şenol mobilya bayisinden 3000 TL değerinde bir koltuk takımı satın aldım ürünün teşhir olduğunu ancak herhangi bir kusurunun olmadığını söylediler, eve geldiğinde minder kumaşının üstünde beyaz lekeler ve yastık kumaşlarının üstünde kır...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 12:13

Isparta İstikbal İtimat Mobilya'dan beğenerek aldığım ve ödemesini aynı gün yani 20-06.2020 tarihinde yaptığım mobilyanın teslimi bugün yani 10.11.2020 tarihi itibarı ile hala tam olarak teslim edilememiştir. 2 tane 3'lü 2 tane de tekli koltuk takımının yarısı teslim edildi. Diğer yarısı da güya bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 14:48

4 Temmuz 2020 de Eryaman İstikbal bayii alpak şirketinden 42000 TL toplam bedelli mobilya almak üzere anlaşma yaptık. Şu an için kalan ödememiz 5000 TL dir. Bugün 106 gün geçti halen 3 lü kanepe (oturma odası için) ve yemek masası 3 sandalyesi teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği belli değil. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 11:15

Merhabalar 29.06.2020 de aldığım Elizya kanepeler için bayii kurban bayramından önce teslim edileceğini söylemişti. Taksitlerin yarısını ödedim ve gelecek diye eski koltuklarımı da ihtiyaç sahibine vermiş olduğum için yaklaşık 80 gündür yerde oturuyorum. En son yalanları 10 ekimde bölgeye gelecekmiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 09:24

25.06.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan bir kanepe ve berjer aldık 45 maksimum 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak 90 gün olmasına rağmen teslim edilmedi ve bayiyi aradığımızda daha yapım aşamasında olduğu bilgisi veriliyor. Ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 09:34

3 ay önce İstikbal bekarlar mobilyadan 1 adet kanepe siparişi verdim. 3 ayı geçmesine rağmen hala kanepe elime ulaşmadı. Bayi yi aradığımda net bir cevap vermiyorlar. Pandemi var biraz gecikmesini anlarımda bir kanepe için de 3 ay bekletilmez. Bir daha asla istikbalden ürün almam.

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 08:58

Yeni evlendiğimiz için tüm mobilyalarımızı 50.000 TL'ye Malatya’dan Manisa’ya nakliye olacak şekilde Malatya İstikbal Gültekinler bayiden aldık. Aynı zamanda 2500 TL nakliye ücreti ödedik. Satış sorumlusu ürünleri satmak için bizim hiçbir şeye dokunmayacağımızı kendi elemanlarının gelip her şeyi ind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 14:12

2020 haziran ayı içerisinde ödemesini yaptığım kanepe hala teslim edilemedi. Yetkililerle görüşmemde 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 3 aydır gelen bir şey yok. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünü aldığım Samsun Atakum İstikbal mobilya bayisi her aradığımda 1 h...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi