Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği

Burhan
31 Mart 10:07
1.766

İstikbal Mobilya'nın Yenibosna bayisi olan Özden Mobilya'dan aldığım koltuk takımında iki hafta sonra yaylarından sesler gelmeye ve kumaşı toplanmaya başladı. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildiğini belirttiler. Bir hafta içinde kimse gelmeyince tekrar hatırlattım; iki ila dört hafta sürebileceğini belirttiler ve üç hafta sonra geldiler. Aslında servis kaydı açmamışlar, bir ay içinde çıkan problemi mağazanın kendi çözmesi gerekiyormuş. Değişim veya iade için süreci bir ay geçmesi adına sabote ettiler. Gelen servis problemi gideremedi ve koltukları alıp götürdü. İki hafta süreceği belirtildi. İki hafta boyunca evdeki tek koltuk takımı gidince ne yapacağımızı sordum. Mağaza destek olmak zorunda olduğunu söylese de, gidip farklı bir mağazadan bir adet üçlü koltuk satın aldım. İki hafta sonra koltuk takımı geldi ancak kumaşta hasar ve toplanma daha fazla olarak geri döndü. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmak imkansızdı. Kurumsal bir firma olduğunu ve malının arkasında duracağını düşünerek İstikbal Mobilya'yı tercih etmiştik, daha fazla ücret ödeyerek ama yanılmışız. Şikayetlerimizi mağazaya tekrar ilettiğimizde bize Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı tavsiye ettiler.

İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
+1
profile
1 Destek
31 Mart 10:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

04 Nisan 12:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Burhan
13 Mayıs 00:30

Tamir edilen ürün de 2 hafta sonra aynı şikayet ler başladı buradan şikayetimi yazdıktan sonra 2 kişilik ekip geldi 1 kişi arabayı park etmek için 5 dakika sonra geldi ilk eve gelen yaylardan gelen sesi normal olduğunu belirtti bende kendisine normal ise geçen sefer tamir için neden aldınız diye sordum akabinde 2. Ekipteki personel geldi oda bu sesler normal değil tekrar tamir için almamız gerekli dedi 2. Kez tamir için veremeyeceğimi belirttim her tamire gittikten sonra oturacak yer olması için geçici süreliğine koltuk alamam 1 kez aldım 2. Kez yine masraf edemem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alacağınız Son Marka İstikbal Olsun. Ya Da Yan Markaları. Her Konuda

Ahmet
08 Haziran 12:11
351
Alacağınız Son Marka İstikbal Olsun. Ya Da Yan Markaları. Her Konuda
Alacağınız Son Marka İstikbal Olsun. Ya Da Yan Markaları. Her Konuda
Alacağınız Son Marka İstikbal Olsun. Ya Da Yan Markaları. Her Konuda
Alacağınız Son Marka İstikbal Olsun. Ya Da Yan Markaları. Her Konuda
1

İstikbal Blance Koltuk Takımı Hatası

Dilfiruze
20 Mart 22:48
747
İstikbal Blance Koltuk Takımı Hatası
İstikbal Blance Koltuk Takımı Hatası

İstikbal Kusurlu Mal Gönderildi Ve Değişim Yapılmadı.

Sinem
06 Ağustos 2023 22:53
543
Benzer Şikayet Yaz