Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Mobilya Beceriksizliği Sadece Parayı Alana Kadar

Ezgi
13 Şubat 20:29
1.500

Yaklaşık 6 ay önce istikbalden koltuk aldık. Serinin en pahalı blanca modelinden. Ürünler eve gelip kurulduktan yalan olmasın daha 20 gün geçmeden düğmesi koptu. Servis çağırdık. Lütfedip 2 hafta sonra filan geldiler, düğme sipariş ettiler sonrasında gelen düğme yanlış geldi diye söyleyip hemen hemen 2 ay sonunda düğmeyi taktılar. Şu an geldiğimiz durum Takımın 2 farklı koltuğunda da düğmeler koptu. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bunda bir problem var bu kadar kopamaz ayıplı bu ürün diyoruz 20 iş günü içerisinde servis gelecek diyor. Başka bir şey yapamam diyor. Sorsanız ülkenin en kurumsal mobilya markası. İstikbal'in bu kötü hizmetini herkes görsün. Yasal olarak tüm haklarımızı kullanacağız. Bilirkişi ve mahkeme ne varda. Aynı r e z i l. Duruma düşmemeniz adına yazıyorum.

İstikbal Mobilya Beceriksizliği Sadece Parayı Alana Kadar
İstikbal Mobilya Beceriksizliği Sadece Parayı Alana Kadar
profile profile
2 Destek
13 Şubat 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

14 Şubat 08:07

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Ezgi
14 Şubat 20:34

Şu ana kadar deneyimimiz hiçte mutlu marka bağımlısı yönünde değil. Nasıl bir yol izleyeceksiniz buradan insanlarla paylaşacağım hakikaten kurumsal bir firma olarak mutlu bir müşteri gibi mi hissettireceksiniz yoksa nereden sizden mobilya aldık biz aldık siz almayın mı dedirteceksiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Defoları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Kader
22 Mayıs 21:08
332

İstikbal Ürün Farklı Renk Geldi!

Şükran
16 Mayıs 19:57
529

İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği

Burhan
31 Mart 10:07
1.766
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
+1
1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

Arif
05 Mart 10:14
517
İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

İstikbalden Koltuk Alma Şanssızlığı

Filiz
23 Şubat 13:46
1.190
Benzer Şikayet Yaz