Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Mobilya 52 Gündür Genç Odası Teslimatını Tamamlayamadı

1046görüntüleme
Harun
Harun 22 Ekim 14:39

30.08.2021 tarihinde Konya İstikbal mobilya çelik mağazacılıktan genç odası takımı satın aldım. Tarafıma 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. 6 Ekim günü ise kitaplık ve baza başlığı eksik olarak eksik kurulum yapıldı. Eksik olan ürünler için ise 20.10.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. 20.10.2021 ise tekrar ertelediler. Az önce ise (22.10.2021) tarihinde aradılar ve baza başlığını getirdiklerini söylediler. Kitaplıktan ise hala ses yok. Koskoca İstikbal mobilya 52 günde bir genç odası teslimatını nasıl yapamaz? Nasıl taksit taksit gönderim kurulum yapar. Parayı peşin alıp yaklaşık 2 aydır küçük bir genç odası takımını nasıl teslim edemez akıl alır gibi değil. İstikbal mobilyadan mobilya almayı düşünenler bu duruma dikkate almaları tavsiyemdir. Parayı peşin alıyorlar alacak teslimatı iki ayada yapamıyorlar. Maddi sıkıntılar içerisinde galiba fabrika ®.

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 21:40
Ek
Ek
Ek
+3

30.08.2021 Konya İstikbal çelik mağazadan Palet genç odası takımı satın aldım. 06.10.2021 tarihinde eksik teslimat yapılmıştı. Bugün baza başlığı getiren başka bir ekibe, çalışma masasında olan delikleri gösterdiğimde vida patlakları olduğunu hatta kurulumun bile yanlış yapıldığını söylediler. Çalışma masasında kurlum esnasında Meydan gelen vida patlakları resimlerde de görüleceği gibi çok nettir. İstikbal mobilya zaten geç ve eksik teslimatlar yaparak mağdur ettiği gibi bir de özensiz ve yanlış montajlarla çalışma masasında delikler oluşturmuştur. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İstikbal Logo
İstikbal22 Ekim 14:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal25 Ekim 08:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Harun
Harun25 Ekim 10:38

Tarafıma sadece eksik ürün ile ilgili bilgi verildi. Yanlış montaj yapılan çalışma masası ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Harun
Harun4 hafta önce

Çalışma masası 61 gündür teslim edilmedi. İstikbal firması iflas etmek üzereymiş. İstikbalden mobilya almak isteyenler ben gibi mağdur olmak istemiyorlarsa istikbalden uzak dursunlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 16:23

4 ay önce baza mekan aldık baza yırtık geldi 1 hafta sonra gelip aldılar 3 gün içinde teslim edilecek dediler bugün yarın 45 gün sonra geldi bu seferde kontrol plak gelmedi 10 gün bekledim gelen giden yok aradım getirdiler kontrol plağın rengi farklı biri açık biri köyü bazanın rengi de değişik oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 14:28

Baza ilk kullanımdan itibaren gıcırdamaya başladı. Başlık iç kısmında çiviler dışarıda ve çöpe atılması gereken çıta parçaları ile tutturulmuş. Dışarıdan belli olmasa da kazara elinle çarpsan çiviler eline batacak şekilde. Mağaza bir ayı geçtiği için servis çağırdı. Servis elemanları tamir edemeyinc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 15:28

Trabzon Kaşüstü İstikbal iskender mobilyadan pery yatak odası takımı aldım. Fakat ürünün baza başlığı alakasız bir başlık şeklinde geldi aradım geri aldılar yenisi gelecekti. Düğünden önceye yetiştirmeye çalışacaklardı kaç kere aradık ama düğün oldu geçti toplamda 4 ay civarı bir zaman oldu. Her ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 09:56

Merhaba, İstikbal Ankara/Konya yolu Mağazasından sipariş vermiş olduğum baza, başlık ve yatak 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza ile görüşmemde halen gecikme yaşanacağı tarafıma iletiliyor ve bu sorunun fabrikadan kaynaklandığı söyleniyor. Fabrika üretiminde yoğunluk varsa bile beni mağd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 23:08

İstikbal Aspendos şubesinden 15 Ağustos'ta 10.09.21 teslimat sözleşmesi ile yatak odası takımımızı aldık. 10 Eylül oldu yatak gelmedi baza başlığı yırtık geldi montaj ekibi dolabı monte esnasında deldi mağazada bulunan r*** hanım tüm çekmece ve kapakları akıllı ray sistemli olarak tanıttı ancak 1 ka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 00:48

30 Temmuz tarihte İstikbal Hamamyolu şubesinden aldığımız yatak baza başlık teslimatı 1 aya kadar gelir denilmesine rağmen 40 gündür gelen giden arayan soran yok. Mağazaya ilk uğramam da baza başlık geldi yatak yok denildi. 40. Gün 9 Eylül de uğramam da fabrika çıkartmadı ben napayım başlığı bekliyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:19

50 gün sonra şikayetlerin ardından baza başlık puf geldi. Ancak bu seferde başlık rengi farklı geldi. 50 gündür İstikbal'i aramaktan bıktım artık. Bir 50 günde değişmesi için beklerim işim yok benim 3 yatak değişti, diğer yatağa servis gelecek başlık değişecek. Burda kim sorumlu kimse suçunu kabul e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:19

İstikbal Mobilyadan 28 Haziran 2021 tarihinde yatak odası takımı (dolap, baza, başlık vs) siparişi verdik. Halbuki normal mağazada satılan bir modelini sipariş ettik. Sanki biz onlara uzay mekiği siparişi verdik. 45 gündür imalatta ürünler. Ne zaman geleceği meçhul. Bayi fabrikaya, fabrikaya bayiye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:47

İstikbal k. Çekmece/ Sefaköy Altunbaş bayii'inden aldığım baza ve baza başlığı fabrikadan hatalı gelmiş olup servis kayıt açtığı halde 2 ay oldu ne gelen oldu ne de bununla ilgili arayan çağrı merkezini aradığımda bayi ile iletişim kurun deniyor. Bayi ye gidiyorum servis sizi arayacak deniyor. Acil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:15

19.06.2021 tarihinde 2 adet yatak+baza+başlık, 1 gardırop, şifonyer siparişimiz güya 29.06.2021 tarihinde teslim edilecekti. Ama maalesef stoklarında olmayan ürünü satıp parasını alıyorlar. Yatakları getirelim dediler ama gardırop ve şifonyerin ne zaman geleceği belli değil. Daha fabrika ne zaman ür...

  • profile
1 Destekçi