31 Ekim 2017
Yorum Yap
#9743393

İstikbal Midyat Bayii Eksik Ve Kırık Teslimat!

İstikbal Midyat - Turallar bayiinden bir yatak odası takımı satın aldık. Kurulum esnasında dolap kapı aynası kırık olduğu görüldü o esnada servis görevlileri ürünün değiştirileceğini söylediler. Fakat 2 aydır beklememize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şu an ise bayi ürünle ilgilenmeyeceklerini, kendilerinin eksiksiz teslim ettiklerini iddia ediyorlar. Görsellerde mevcut olduğu gibi kurulum esnasında kapı aynası kırık görülüyor. Ayrıca kapı kolunun parçası dahi eksik teslim edildi. Bu da yetmezmiş gibi satın alma esnasında beğendiğimiz ve satın aldığımız sandalye teslim edilmedi. Bu nasıl eksiksiz teslimat oluyor? Bu bayi bizi çok mağdur etti ve telefon görüşmelerimizde çok ciddiyetsiz konuşuyorlar. İstikbal kalitesine yakışmayan bir bayi - servis hizmetiyle karşılaştık. Bunlar yetmezmiş gibi bayi teslimat masrafı yol ücreti adı altında para istedi ve 150 TL ödemek zorunda bırakıldık.

Bayram 1.886 Okunma

Cevaplar

  • Bayram11 Kasım 2017

    Boşuna şikayet ettik sanırım. Müşteri hizmetlerinden aranmadık buradan bile herhangi bir cevap verilmedi

  • Bayram07 Kasım 2017

    Herhangi bir cevap verilmedi. Şikayetim çözülmedi. Cevap bekliyorum

  • Bayram03 Kasım 2017

    Bana herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı. Şikayetimdeki sorunlar çözülmedi. Bayinizle yaptığınız görüşmede kendilerini haklı çıkartıyorlar galiba bu yüzden bana geri dönüş yapmıyorsunuz. Çözüm bekliyorum. Eksik teslim edilen parçalar var fotoğrafları mevcut nasıl bir hizmet bu?

  • İstikbal Temsilcisi01 Kasım 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi31 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler