Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Mayıs 2023'ten Beri Sonuç Alamadım

Nuri
21 Aralık 2023 14:39
1.416

Mayıs ayında Çorum Kerman Mobilya İstikbal şubesinden mobilya aldım. 5 Mayıs 2023'te düğünüm olduğunu belirtip Balıkesir'e sevkiyat yapmalarını istedim. Onlar da belirli bir ücret karşılığında İstikbal Kerman Mobilya tarafından gönderileceğini belirttiler. Ancak koltuk takımının bir parçası sorunlu olduğundan geç gönderileceği söylendi. 

Biz Balıkesir'e doğru yola çıktığımızda kutunun problemli olduğu ve iade edildiği bilgisi verildi. 6 ay bekledikten sonra, söylenen nova koltuğum Çorum Kerman Mobilya tarafından Balıkesir'deki evime gönderildi. Ancak sipariş ettiğim renk gri iken, yarısı turuncu yarısı gri olarak geldi. Mobilyayı getiren ekip ve Çorum Kerman Mobilya aranıp M*** Hanım'la iletişime geçildiğinde, müşterinin şimdilik bu ürünü kullanması ve daha sonra kumaş değişiminin yapılacağı söylendi. 3 hafta sonra kumaş geldi fakat 2 ay geçmesine rağmen Çorum Kerman Mobilya ile iletişime geçmeme rağmen servis tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda duyduğuma göre Balıkesir servisi kumaşı düzensiz bir şekilde değiştiriyormuş ve garanti süresi bittikten sonra işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.

Çok sorumsuz personelle karşılaştım. Oranın sorumlu kişileri m*** Hanım ve E***Hanım, peşin ücret alırken sorun yoktu. Ancak ürünle ilgili problem olduğunda gereken ilgiyi göstermiyorlar. Garanti süresi bittiğinde 'garantiniz bitmiştir' diyeceklerinden eminim.

İstikbal Mayıs 2023'ten Beri Sonuç Alamadım
21 Aralık 2023 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

16 Ocak 13:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Retro Koltuk Takımı Mağduriyeti

Merve
30 Mayıs 13:54
842
İstikbal Retro Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Retro Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Retro Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Retro Koltuk Takımı Mağduriyeti
+2

Kırıkkale İstikbal Mağazası Sorumsuz Davranışı!

Mehmet
16 Mayıs 13:58
433
Kırıkkale İstikbal Mağazası Sorumsuz Davranışı!
Kırıkkale İstikbal Mağazası Sorumsuz Davranışı!

İstikbal 5 Aydır Beklediğim Ürün Hala Gelmedi: Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Gülay
30 Nisan 16:36
598
İstikbal 5 Aydır Beklediğim Ürün Hala Gelmedi: Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü
1

İstikbal Küf Kimyasal Kokusu

Evren
20 Mart 14:25
568
1

Küf Kokusu Ve Çözümsüz Kalmış İstikbal Yatak Şikayeti

Özge
08 Mart 09:44
1.768
Benzer Şikayet Yaz