Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceyda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Mahmutbey Outlet Şubesinin Sorumsuz Davranışları

824görüntüleme
Ceyda
Ceyda 03 Aralık 2021 22:16
Çözüldü Çözüldü
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Pazartesi günü arayıp hediye göndermek istediklerini söylediler kabul ettik ve bugün elimize ulaştı, İstikbal firmasına ve Şikayetvar sitesine sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

İstikbal Mahmutbey Outlet şubesinin sorumsuz davranışlarından şikayetçiyim, tekli berjerimizin kurulumunda parça eksik bahanesiyle yaklaşık 1 aydır mağdur edildik, bir kere daha gelip vidası yok dediler ve gittiler yine müsamaha gösterdik parçayı sipariş ettiler. 15 gün daha müsamaha gösterdik en son bugün için bize dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş olmadı, bir daha oradan alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım.

İstikbal Logo
İstikbal03 Aralık 2021 22:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal08 Aralık 2021 15:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ceyda
Ceyda13 Aralık 2021 18:43

Sözde mağduriyetimizi gidermek için firma bizimle iletişime geçti bugün az önce tekrar montaj için gelenler tekrar vidanın eksik olduğumu ve gönderdikleri koltuk ayağının küçük olduğunu söyleyip geri gitmek durumunda kaldı kesinlikle haklarımızın arkasında duracağım iade istiyorum bu sorumsuz firmadan sonuna kadar şikayetçiyim gereği ne ise yapılmalı sadece buraya yazmakla kalmayacağım her yere bildireceğim

Ceyda
Ceyda3 hafta önce

İlginiz için teşekkür ediyorum

Ceyda
Ceyda3 hafta önce

Pazartesi günü arayıp hediye göndermek istediklerini söylediler kabul ettik ve bugün elimize ulaştı, İstikbal firmasına ve Şikayetvar sitesine sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Köln şubesinden 2020 ağustos ayında almış olduğumuz roma koltuk takımının (3+2+1) ürün teslim edildiğinde 3 lu koltukta oturup kalktığınızda gelen bir gıcırdama sesi vardı ama bu ses azdı ve bunun üretim hatası olabileceğini düşünememiştik daha sonra bu sesin giderek artmasından dolayı ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Ankara Oran Dağıtım Şaşmaz şubesinden bütün evimin eşyalarını aldık ama almaz olsaydık aşırı mağdur edildik. Serra yatak odası makyaj masası kuruluma geldiğinde yanlış delindi 1 ay onun parçası gelmesini bekledim kullanamadım. Gusto vitrin camım kuruluma geldiklerinde yoktu depoda kırdıklar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 14:43

İstikbal sipariş gecikmesi yaşadık. Gaziantep Şahinbey 60. Yıl şubeden alalı 1 ayı gecen mobilyamız hâlâ teslim edilmedi. Şube fabrikaya mail attım cevap bekliyorum diyor. 1 aya teslim olacak diye almıştık, mağduruz. Bir an önce tarafımıza dönüş bekliyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 16:24

Öztekin mobilya cengiztopel şubesi Evime getirilen hasarlı koltuğu geri götürüp 10-15 güne geleceğini söylemesine rağmen ürün kumaşı yaklaşık 1 aydır beklemede olduğu ve halen temin edilmediğini söylemektedir. Kendileri yüzünden evimde şu an 1 koltuk ile hayatımızı sürdürmemiz gerekiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:18

İstikbal Mobilya valilik şubesinden 3 ay önce yatak odası aldık. Yatak başlığını alternatif başlık seçtik. Normalde 1 ay sonra geleceğini ama biz alternatif başlık seçtiğimiz için “en fazla” 1,5 ay sonra gelmiş olacağını söylediler. Bizde laflarına güvenerek 1,5 ay yaklaşınca eski yatak odasını elde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 16:44

Mobipa İstikbal Bursa Millet Mahallesi şubesinden aldığım koltuk takımı evimde kurulum esnasında 3lü koltuğun yırtık olduğunu fark ettim. Sorumlu arkadaşa durumu söyledim ve koltuğun servise gidip kumaşının değiştirilip getirileceğini söyledi. Bunu böyle kabul etmeyeceğimi satın aldığım yere ilettim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 17:36

Benim yaklaşık 40bin TL'lik yaptığım alışverişimin 37 bin tl 'lik tutarını taksitlerimi aksattırmadan her ay fazla fazla taksitle ödememe rağmen geçen ay Corona'dan dolayı 1 taksitimi yatırmaya gidememiştim .Bu ay gittiğim de ise taksitimi almayıp beni ve eşimi tehdit ettiler üzerimize yürüdüler . ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 19:46

02.08.2021 tarihinde kolatar İstikbal Sorgun şubesinden 4200 TL karşılığında genç odası takımı aldım. Genç odası takımının baza başlığının eksik olduğunu 1 ay içerisinde temin edileceğini söylediler. Ancak, ürünü bu sürede teslim etmediler. Bu süreçte bizi bir süre oyaladılar. 05.10.2021'de beni ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 18:49

Temmuz 2021 yılında irade mobilya İstikbal köseköy Mobesko şubesinden eyfel koltuk takımı aldım. Söyledikleri gibi 2 ay sonra teslim edildi. Koltuğun bir tanesinin kolunda renk atması gibi bir kumaş hatası var göze keder veriyor yetkililere fotograf attım personel gönderdiler koltuğun kolunu sildile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 12:10

Haziran sonu Antalya İstikbal avşarlar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı, zigon sehpa ve orta sehpa aldık. Yaklaşık 50 bin tl civarında bir tutar ödedik. Şubenin hediye olarak uyku seti göndereceği konusunda anlaştık. Mobilyaların büyük bir bölümünün Kurban bayramından...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi