Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Mağazasından Garantili Olmasına Rağmen Ücret İstenilmesi

606görüntüleme
Gülşen
Gülşen 28 Ekim 15:10

5 ay önce İstikbal mağazasından aldığımı bir koltuk 24 ay garantili olduğunun bilgisi verildi ancak teknik ekip geldi ve koltuğun makasının eğildiğini ve bunun garanti kapsamıma girmediğini ve benden değişimi adına 250 TL ücret talep ettiğini beyan edildi. Teknik ekip tekrar adresime gelsin diğer makası bozabilirse kullanıcı hatası olduğunu kabul edeceğim

İstikbal Logo
İstikbal28 Ekim 15:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal28 Ekim 17:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ağustos ayında sipariş verdiğim koltuk takımı 30/45 gün süre verilmesine rağmen yaklaşık 2 ay sonra parça parça teslim edildi. İlk olarak 2 berjerin geleceği söylendi. Gelen eşyalar arasında tek berjer vardı. Diğer berjer de karışıklık olduğu için o 2/3 gün sonra getirildi. Devamında 1 adet krem üçl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sefaköy İstikbal mağazasından koltuk takımı satın aldık. İki ay sonra teslimatı yapılan koltuklarda yırtık berjer, dikim hataları olan üçlü koltuklar ve sökük lastikler var. İki aydır beklediğimiz bu muydu. Baştan savma yaptığınız ürünün tekrar onarımını istemiyorum. Ürünün değiştirmek istiyoruz. On...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2020 ağustos ayında İstikbal Fatsa şubesi 'nden oliver marka koltuk takımı aldım. Kasım ayının sonlarında ürün teslim edildi. Montaj ekibi ürünü kurup gitti. Ürünü kontrol ettiğimizde 3'lu koltuklardan birinde oturduğumuzda kırılıyormuş gibi ses geldi. Akabinde başka bir ürünümüzü getirdi montaj eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Diyarbakır İstikbal Lima Şubesinden Koltuk takımı 2 Baza ve 2 Yatak aldım. Üçlü koltuklar sivri uçlu bir cisimle çizilmiş gibi her yeri çizik içinde getirildi. Bazalar gıcırdıyor kaliteli diye önerdikleri Slepwell enerji yatak kirli lekeli deforme olmuş şekilde getirildi ve nefes alırken bile yay se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, kurumunuzdan Diego koltuk takımı, betty sabit yemek masası, sandalye ve TV ünitesi aldım. Ürünlerinizin kalitesi ve şıklığından çok memnun kaldım. Fakat aldığım masa maalesef salonuma sığmadı. Almadan önce ölçüm yapmama rağmen hiçbir şekilde salonuma sığdıramadım. Şu an masayı kullanamıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.08.2021 tarihinde Malatya'da İstikbal şubesinden koltuk takımı aldım. Bir hafta sonra ürün teslimatı ve kurulumunu yaptılar. Kurulumu yapan elemanlar gittikten sonra tekli koltukların (Berjer) defolu ve kusurlu olduklarını gördük derhal mağazaya bildirdik. Mağaza yetkilileri not aldılar en geç bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5 yıl önce Söke dempo mobilya mağazasından aldığım 15 bin tl değerindeki Pekin koltuk takımı aldığım tarihten itibaren üçlü olan parçası bozuk olduğu için 3. Kez tamirata gitti, mağazadan bu takımı istemediğimi ve yenisiyle değişimi veya ücret iadesi talebim oldu asla kabul edilmedi, üçlü koltuk ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 08:22

İstikbal mağazasından koltuk takımı aldık. Ayıplı ürün geldi değişim yapılacağı söylendi mağaza fabrikaya atıyor topu fabrika mağazaya atıyor topu 3 aydır bekliyoruz. Mağduruz. Alt tarafı bir kanepe kolu değişecek ürünü satarken çok ilgililer karttan çekimi yaptıktan sonra telefonlara bile bakmıyorl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 15:15

İstikbal'den 1.5 ay kadar önce Pery berjer aldım. Ürün elime dün ulaştı. Ürünün rengini beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim. Kabul etmiyorlar. Ürünün rengini mağazada farklı beğenmiştim, daha sonra bana o kumaştan artık üretilmediğini ve yeni seçmem gerektiğini söylediler. Bu seçtiğim kumaş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 01:03

Öncelikle markaya güvenerek eşimin de sonuçta İstikbal ürünleri kaliteli diyerek aldığımız Lena köşe takımıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyoruz ve maalesef bizi sürekli oyalayarak geçiştirerek yardımcı olmuyorlar bu durumdan artık aşırı rahatsızız. Koltuğun zaten gelmesi uzun sürdü araya yasaklar...