Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kalitesizliği

Özkan
01 Ağustos 2023 16:02
1.498

İstikbalden yaklaşık 22 ay önce aldığım Lena model yemek takımı sandalyesi üzerinde (80 kilo ağırlığında olan ben) otururken bir anda kırıldı ve yere düştüm.

Kalçam saatlerdir ağrıyor. Parmağım kırılan parça ile yer arasında kaldı. Sandalyenin yan tarafında yerde 12 aylık bebeğim vardı ya altında kalsaydı.? Ya bir yerim kırılsaydı kafamı yere çarpsaydım?

Bu bir yemek sandalyesi üzerinde zıplayacak halim yok sandalye'de otururken bir anda nasıl kırılabilir?

Bu kadar dayanıksız ve kalitesiz malzeme olabilir mi? Diğer sandalyeler üzerinde nasıl rahat oturacağız. Ailecek her an kırılacak diye tedirgin bir haldeyiz. Hepsini çöpe atıp farklı bir marka alacağım sanırım. Bana garanti kapsamında tüm takımı değiştirseler ne yazar. Tüm çevreme başka marka ürünler tavsiye edeceğim. İstikbal pişmanlıktır.

İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kalitesizliği
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kalitesizliği
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kalitesizliği
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kalitesizliği

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2023 16:00

Müşteri hizmetleri aradı bana buradan destek sağlayacaklarını fakat şikayetime 5 yıldız vermemi söyledi. Kusurlu ürünün arkasında durmak yerine şikayetinizi silin değişim yapalım diyor silmezsem hiçbir şey yapmayacaklarmış laflara bakar mısınız. Sanki hatalı benmişim gibi davrandı. İstikbal marka bakan arkadaşlar iyi okusun bu mağduriyetleri. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Sanki ürünleri babalarının hayrına bedava dağıtıyorlar gibi muamele görüyorum. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden devam edeceğim

profile
1 Destek
01 Ağustos 2023 16:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

02 Ağustos 2023 09:29

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Özkan
02 Ağustos 2023 15:13

Beni müşteri hizmetleri arayıp anketi doldurun sonra yardımcı olacağız diyor 1 puan verirseniz yardımcı olamayız ücretsiz değişim yapacağız diyor. Fakat anketi doldurmazsanız yardımcı olamıyoruz diyor. Sanki hatalı kullanımdan kırılmış gibi muamelesi var ben bunu Tüketici Hakem Heyeti üzerinden çözerim ki servis fişi ile. Ortada kusurlu bir mal var bir kullanım hatası yok müşteri hizmetlerinin yaklaşımı sanki bana Lütuf ediyor.

Özkan
03 Kasım 2023 11:20

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Yatak Odası Eksik Ürün

Ece
27 Haziran 10:14
531
1

İstikbal Lena Genç Odası Takımı Dolap Ayağı Kırıldı

Hakan
27 Mayıs 18:32
227
İstikbal Lena Genç Odası Takımı Dolap Ayağı Kırıldı
İstikbal Lena Genç Odası Takımı Dolap Ayağı Kırıldı
İstikbal Lena Genç Odası Takımı Dolap Ayağı Kırıldı
1

İstikbal Köşe Takımı Çok Kalitesiz Ve Teknik Servisi İlgisiz

Coşkun
23 Nisan 11:00
333
İstikbal Köşe Takımı Çok Kalitesiz Ve Teknik Servisi İlgisiz
İstikbal Köşe Takımı Çok Kalitesiz Ve Teknik Servisi İlgisiz
İstikbal Köşe Takımı Çok Kalitesiz Ve Teknik Servisi İlgisiz
3

İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu

Sinan
05 Mart 14:35
80
İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu
İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu
İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu

İstikbal Lena 3'lü Koltuk Sırt Ve Oturak Birleşim Kısmı Sorunu

Burak
23 Şubat 14:58
1.719
İstikbal Lena 3'lü Koltuk Sırt Ve Oturak Birleşim Kısmı Sorunu
İstikbal Lena 3'lü Koltuk Sırt Ve Oturak Birleşim Kısmı Sorunu
İstikbal Lena 3'lü Koltuk Sırt Ve Oturak Birleşim Kısmı Sorunu
İstikbal Lena 3'lü Koltuk Sırt Ve Oturak Birleşim Kısmı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz