Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Lena Koltuk Takımı ve Kumaşı Kalitesiz

5316görüntüleme
Sevim
Sevim 25 Ekim 2021 14:37

2. ayda Lena koltuk takımı aldım. Çok beğenerek Üsküdar'da koltuklarım geldi sorunsuz. Yalnız gün geçtikçe koltuk kumaşı en ufak bir tozu bile üzer8nde tutuyor. Yani bütün samimiyetimle söylüyorum. O kadar kötü bir kumaş ki en ufak bir tozu bile kendine çekiyor. Üstünü günlük süpürmeme rağmen gitmiyor insan koltukta uzanmaya bir battaniye örtmeye korkar mı. Toz tüy herhangi bir kırıntı yapışıyor ve çıkmıyor iki defa gelip baktılar resimler çekildi ama hiçbir dönüş olmadı. İstikbal ailesi sizler için ufak para olabilir ama benim 3 maaşımla çok severek aldığım bir takım. Ama oturmaya korkuyorum. Lütfen gerçekten kumaş hatası olduğu o kadar kesinki. Ama hiçbir ses sedanız çıkmadı. Artık yasal yollarla halledeceğim.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2021 13:00
Ek

Evet sağ olun hemen aradınız gerçekten. Verilen cevap. İki defa gelinmiş. Kusur yok denildi. Peki bu koltuğumun üstünde temizlenmeyen yapışan toz olur tüy olur. Neyin nesi. Ben koltuğumun üstüne hiç kiyafet havlu çarşaf. Bile koyup katlama yapamayacakmiyim Oturduğum zaman uzerimde bir kil bir tüy. Direk yapışıyor. Ve ne ilginçtir. Süpürünce de yapışan maddeleri çıkmıyor. Koskoca bir marka. İstikbal. Bari en azından kumaş değişimine yardımcı olun. Çünkü bu kumaş nedir ben üzerine örtü örtüp kullanacağım. Ama bir hastane çalışanı olarak bu pandemide ne zor sartlarla kazandığım. 3 maaşımı helal etmiyorum

İstikbal Logo
İstikbal25 Ekim 2021 14:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal25 Ekim 2021 17:41

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Sevim
Sevim25 Ekim 2021 19:26

Evet sağ olun hemen aradınız gerçekten. Verilen cevap. İki defa gelinmiş. Kusur yok denildi. Peki bu koltuğumun üstünde temizlenmeyen yapışan toz olur tüy olur. Neyin nesi. Ben koltuğumun üstüne hiç kiyafet havlu çarşaf. Bile koyup katlama yapamayacakmiyim Oturduğum zaman uzerimde bir kil bir tüy. Direk yapışıyor. Ve ne ilginçtir. Süpürünce de yapışan maddeleri çıkmıyor. Koskoca bir marka. İstikbal. Bari en azından kumaş değişimine yardımcı olun. Çünkü bu kumaş nedir ben üzerine örtü örtüp kullanacağım. Ama bir hastane çalışanı olarak bu pandemide ne zor sartlarla kazandığım. 3 maaşımı helal etmiyorum

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yağmur
Yağmur02 Aralık 2021 02:01
 

Evet bende iki ay oldu alalı lena köşe takimi hiç açık oturamadım üstünde hep örtü örtmek zorunda kalıyorum kendi kumaşının tüyü çıkıyor ben nereye başvurmam gerek çok üzgünüm İstikbal aldımki sorunsuz olsun ben çok zor sartlarda aldım TOKİ evime lütfen duyun beni de

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, İstikbal mağazasından güvenilir düşüncesiyle satın aldığım Koltuk takımı çok vasat çıktı, markasız ürün alsaydık daha avantajlı olurduk, en azından İstikbal 'den ucuz olurdu. Yaşadığımız sorun ve sıkıntı, koltuklara oturmaya korkuyoruz, otururken koltukların her yerinden ses geliyor, yere ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koltuk takımı aldık ve üstü aşınmış bir şekil de geldi bunu bu şekil de teslim edebilmeleri çok yazık bir sürü para verdiğimiz koltuk üstüne resmen maket bıçağı atılmış gibi çizgiler var acil değişim ya da çözüm bulunmalı koltukların montajları bile tam yapılmamış her oturmada ses çıkartıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Bursa Ertuğrul mağazasından 3+3+1+1 eliza koltuk takımı, eliza köşe takımı, lena konsol ve lena sehpa aldık. Toplam 16500 TL'ye anlaştık. Tek kişilik nevresim takımı hediye ettiler. Siparişte 15.8.2021 tarihinde 6500 TL ödeme yaptık. Ürünleri zamanında teslim etmediler. 30. Eylül'de gelmesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 20:13

Ürünün lima koltuk takımı 2 yıl olmadan 10 yıldır kullanılmış gibi oldu. Oturma yerleri bollaştı dikişleri attı rengi lacivert rengi değişti süngerlerindeki tüyler kumaştan dışarı çıkıyor. Sırt kırlentler yamulup duruyor açıkçası günlük kullanım için hiç uygun değil kumaşı ve modeli servisi aradım k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 11:54

2 ay önce Diego koltuk takımı aldım ve koltuk kumaşında ve astarında yırtık vardı. Daha sonra oturma kısmında kumaşın toplanması ve kat izinin oluşması sebebi ile servis koltuklarımızı aldı ve bize teslim edildi. Şikayetlerimizin çözüldüğünü düşünürken kumaşta olan toplanma tekrar başladı. Yıllar so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 14:14

19. 08.21 tarihinde yaklaşık 2 hafta geç teslim aldığımız Clara koltuk takımımız teslim edildiği gibi tekli koltuklarında kumaş hatası vardı gelip alacaklarını söylediler ve 4 yastığımın 2 si fuşya 2 si ise bordo geldi. Aradan 3 4 gün geçtikten sonra üçlü koltuğun birinden sesler gelmeye başladı. O...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 00:32

13 Mart 2021 İstikbal Ankara Çayağzı şubesinden oturma grubu aldık. Üretim hatası olduğu için değişim hakkı verdiler. Bizde gidip Venon koltuk takımını beğendik sipariş verin. Dedik vermediler. Elimizde ürün var dediler. Gelen ürünün kolunda yırtık ve birkaç yerinde çizikler vardı teşhir ürünü getir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 23:03

1 yıl önce istikbalden aldığım Elizya koltuk takımı berjer de çökme oluştu ve tüylenme aşırı leke tutma ve hiçbir şekilde çıkmama renkte solma oldu. 27/10/2021 de Gelen yetkili servis sadece berjerdeki çökmenin birini düzeltti birine de gerek yok dedi. Diğer şikayetlerime ise 50 çeşit kumaş içinden ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 22:29

25.09.2021 de Antalya avşarlar İstikbal den tüm ev eşyalarımı aldım 02.10.2021 de koltuk takımımın tamamı teslim edildi. (aren koltuk takımı) berjerlerimin ikisinde de kollarında her geçen gün derinleşen bir göçme var üçlü koltuklarımdan birinde ilk günden beri ben dikiş hatası bu dediğim halde tesl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 15:10

Kavacık İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımındaki berjerin ayakları ilk oturmada alt tabanında takılı olduğu döşemeyle birlikte yerinden çıktı, bunu üzerine Mağaza ürünü servise göndereceğini 3 hafta içinde şahsıma teslim edileceğini söylemesine rağmen 1,5 ay oldu ve hala teslimat yok. Bugün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi