Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Pınar
27 Ekim 2021
586

Evlilik hazırlığı yaparken ev eşyalarımızı İstikbal mağazasından almak gibi büyük bir hata yaptık. Temmuz ayında sipariş verdiğimiz ürünler neredeyse 4 ay oldu halen tamamlanamadı gelen ürünler sürekli ezilmiş, yırtılmış, ya da hatalı geliyor bu süreçte biz firmayı aramaktan da ürün beklemekten de çok yorulduk ve yıprandık. Eve gelen her ürün ambalajından ya kusurlu ya da hatalı çıkıyor dolayısıyla kaç aydır evimizi bile yerleştiremedik. Eşim ve ben artık gerçekten çok yorulduk ve bu nedenle hukuki yollardan hakkımızı aramayı düşünüyoruz.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 24 sn
İstikbal Logo
27 Ekim 2021 16:16

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
28 Ekim 2021 08:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu

profile
Samet
17 saat önce
398

31 Mayıs 2023'te İstikbal'den Mitra koltuk takımı aldık. 2 adet 3'lü koltuğumuzun kumaşında topaklanma meydana geldi. 2 kez servis çağırmamıza rağmen, bunun olağan bir durum olduğu ve bu şekilde kullanıma devam etmemiz söylenmiştir. Daha önce evimde kullandığım 3 farklı firma ile hiçbir problem yaşa...

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
İstikbal Mitra Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
+3

Sorumsuz İstikbal Lakayıt Personel

profile
Mehmet
20 saat önce
310

Teslimat sorunu - bayi ve ana firmanın lakayıt davranışları 31 Aralık 2023 tarihinde Afşin İstikbal mağazasından genç odası aldım. Orada çalışan D***** isimli bayan, ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söyledi. Eşim ve ben, gecikme uzun sürecekse başka, hızlı teslim edilebilecek ürünlere bakabilec...

İstikbal Kalitesiz Malzeme Koltuk

profile
Metin
22 saat önce
143

Verilen sipariş kalitesi ile gelen ürün kalitesi aynı değil. Koltuk süngerlerinin yumuşak olduğu belirtilerek satın aldık. Ancak gelen koltuk süngeri beklediğimiz gibi değil. İletişime geçip durumu şikayet etmemize rağmen tatmin edici bir cevap alamadık. Firma, ürün satışı gerçekleşene kadar destek ...

İstikbal Mağazası Servis Şikayeti

profile
Enes
1 gün önce
175

Merhabalar, koltuklarımı aldığımın üzerinden 4 ay geçti. Bu süre zarfında koltuklarım pamuklanma yaptı. Kumaş değişimi için İstikbal firması ile iletişime geçtim, gelip kontrollerini sağladılar ve değişim kararı verdiler. Yaklaşık 2 haftadır bu süreç devam etmekte. İki gün önce aradığımda kumaşın ge...

İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı

profile
Mine
2 gün önce
629

2023 Kasım ayında Modoko Aksu İstikbal bayisinden platin koltuk takımı aldım. Koltuk akşam saatlerinde teslim edildi. Teslim aldığıma dair imza attım. Bir gün sonra koltuğun oturma kısmında çökmeler olduğunu fark ettim ve hemen Aksu mağazasını aradım. Bana bir şey yapamayacaklarını, servisi aramam g...

İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı
İstikbal Sorunlu Gelen Koltuk Takımı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 24 sn
Benzer Şikayet Yaz