Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Koltuklarında Renk Farkını Kabul Etmemesi.

954görüntüleme
Hatice
Hatice 27 Ekim 00:16

İstikbal kendi kumaş hatasını kabul etmiyor. Elizya oturma gurubu aldık daha garantisi bitmeden renk açılımı oldu ve örtü üstünde olduğu halde bunu güneş yanığı olduğunu söyleyip hatayı bizde buldular. Bir daha kesinlikle İstikbal markasını almam ve tavsiyede etmem. Sattığı malın arkasında durmayan marka bu kadar kötü olacağını tahmin etmiyodum. Markasına güvendiğimiz İstikbal'in bu kadar kötü ve kendi hatasını kabul etmeyen bir marka renk farkı duyduğum kadarıyla sürekli oluyormuş istikbalde.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

İstikbal gibi kötü kalitesiz yalan dolanla iş yapan bir marka yok bence. Eliza model koltuk takımı aldım daha tam 2 sene olmadı renk tonu açıldı ve gelip baktılar kumaşın böyle olduğunu söylüyorlar. Ve biz bu rengi alırken koyuydu bize renk açılımını söylemediler madem kumaş sonradan açılma yapıyor bunu neden bize söylemiyorlar. Bayiyle görüştüğümüz de bayide bize fabrikanın bu renk açılımı olacağından bahsetmediğini söyledi. Yani hatalarını kabul etmemek için yalana başvuruyorlar. Aldığımız bayi İstanbul Eyüp Akşemsettin Mah. Cengiz Topel caddesinde Öztekin Day. Tük. Mall Paz San. Tic. Ltd. Şti.

1 hafta önce

İstikbal markasının bu kadar yalancı yalan dolanla iş yaptıklarını bilmiyordum. Beni arayıp çözüme sağlayacağız deyip sonrada kusuru kumaşta bulup sorunu çözmeden bize memnun kaldım anketi doldurup sorunu çözmüyorlar. Ve numaradan 3 kere evime gelip kumaşı inceliyorlar. Bir şey uydurup hatayı kabul etmiyorlar

28 Ekim 10:47

İstikbal markasını kaliteli bilirdim fakat çok kötü kalitesiz bir marka olduğunu öğrendim çünkü koltuk renk farkını kumaş hatası değil de müşteri hatası olarak yansıtıyorlar. Kendi hatalarını üstlenmiyolar bir daha asla İstikbal markası almam kimseye de tavsiyede bulunmam çünkü kalitesi çok düşük

İstikbal Logo
İstikbal27 Ekim 00:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Hatice
Hatice3 hafta önce

Teşekkürler

İstikbal Logo
İstikbal3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünün lima koltuk takımı 2 yıl olmadan 10 yıldır kullanılmış gibi oldu. Oturma yerleri bollaştı dikişleri attı rengi lacivert rengi değişti süngerlerindeki tüyler kumaştan dışarı çıkıyor. Sırt kırlentler yamulup duruyor açıkçası günlük kullanım için hiç uygun değil kumaşı ve modeli servisi aradım k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ay önce Diego koltuk takımı aldım ve koltuk kumaşında ve astarında yırtık vardı. Daha sonra oturma kısmında kumaşın toplanması ve kat izinin oluşması sebebi ile servis koltuklarımızı aldı ve bize teslim edildi. Şikayetlerimizin çözüldüğünü düşünürken kumaşta olan toplanma tekrar başladı. Yıllar so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19. 08.21 tarihinde yaklaşık 2 hafta geç teslim aldığımız Clara koltuk takımımız teslim edildiği gibi tekli koltuklarında kumaş hatası vardı gelip alacaklarını söylediler ve 4 yastığımın 2 si fuşya 2 si ise bordo geldi. Aradan 3 4 gün geçtikten sonra üçlü koltuğun birinden sesler gelmeye başladı. O...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 14:25

Takım olarak aldığım İstikbal Canyon oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası. Daha 1 yıl dolmadan koltuklar ip atmaya başladı koltuklar zor bela kumaş değişimine gitti onaylandıktan bir buçuk ay sonra! Aynı sorun yemek masasının sandalyelerinde de mevcut koltuk grubunun değişimi onaylanırken eve ge...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 23:03

1 yıl önce istikbalden aldığım Elizya koltuk takımı berjer de çökme oluştu ve tüylenme aşırı leke tutma ve hiçbir şekilde çıkmama renkte solma oldu. 27/10/2021 de Gelen yetkili servis sadece berjerdeki çökmenin birini düzeltti birine de gerek yok dedi. Diğer şikayetlerime ise 50 çeşit kumaş içinden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 22:29

25.09.2021 de Antalya avşarlar İstikbal den tüm ev eşyalarımı aldım 02.10.2021 de koltuk takımımın tamamı teslim edildi. (aren koltuk takımı) berjerlerimin ikisinde de kollarında her geçen gün derinleşen bir göçme var üçlü koltuklarımdan birinde ilk günden beri ben dikiş hatası bu dediğim halde tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:37

2. ayda Lena koltuk takımı aldım. Çok beğenerek Üsküdar'da koltuklarım geldi sorunsuz. Yalnız gün geçtikçe koltuk kumaşı en ufak bir tozu bile üzer8nde tutuyor. Yani bütün samimiyetimle söylüyorum. O kadar kötü bir kumaş ki en ufak bir tozu bile kendine çekiyor. Üstünü günlük süpürmeme rağmen gitmiy...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 16:51

Hakan tükenmez adına İstikbal Gunpa Siirt merkez den koltuk takımı aldık. İstikbal firması tamamıyla bir hayal kırıklığı markasına dönüşmüştür. Eski kalite ve güven kesinlikle yoktur. Siirt İstikbal Gunpa firması bana teşhir ürünü göndermiş olup konu ile alakalı hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 09:21

Kurumsal firma diye güvenip İstikbal'den aldığımız Diago koltuk takımında 2 ay dolmadan oturma yerlerinde kumaşta potluk ve kapitone rantiyelerin de atma meydana geldi. 209/09/2021 tarihinde servis kaydı oluşturduk. 04/10/2021 de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp gelen kimse olmadığını tekrar servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:15

Bütün evin eşyalarını İstikbal den aldım ilk geldiğinde yatak başlığı koltuklar çekmeceler hepsi sorunlu geldi. Ürün görselinde koltuğun tüylü yastığı olduğu gözüküyor ve istediğiniz renk olur dediler fakat yastık tüylü olursa sadece siyah oluyormuş Mavi koltuğa siyah yastık hangi görüşe sığıyor anl...