Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Koltuk Takımının Renginde Solma, Kumaşında Toplanma Oldu.

3353görüntüleme
Güler
Güler 08 Nisan 23:47

20.09.2019 tarihinde, Aydıntepe Mahallesi Tuzla/İstanbul, Yazarlar Mobilya ® İstikbalden aldığım koltuk takımının renginde solma, kumaşında toplanma oldu. Servis çağırdığımızda, bu güneşten ağarmış, kumaş toplanması için ise neden daha önce söylemediniz diyerek sorun bizde değil cevabı geldi. Koltuk takımını aldığım mağazaya giderek koltuk kırlentini götürdüğümde “evet, kumaşımız sorunlu tekrar servis çağırın eğer yine red cevabı alırsanız Tüketici Hakları'na başvurun” dediler. Yani kumaşınızın hatalı olduğunu bayiniz kabul ediyor ama bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar. Eğer sorunuma çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bir an önce sorunuma cevap verilmesini bekliyorum. Ayrıca bayiniz kabul ettiği halde servisiniz kabul etmiyorsa servisinizin yaptığı sorun çözmek değil sorunu çözmüş gibi yapmak oluyor.

İstikbal Logo
İstikbal08 Nisan 23:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal09 Nisan 15:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yusuf
Yusuf4 hafta önce
 

Sorunu çözülmüş gibi göstermeyi çok güzel başarıyorlar ve ne yaparsanız yapın kusur üründe değil sizdedir buna belli bir süre sonra kendinizde inanıyorsunuz

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Bir buçuk yıl önce almış olduğum İstikbal Roma koltuk takımı tekli berjerlerin kol kısmındaki kumaş içindeki desenlerde renk atması meydana geldi. Yani kısacası kumaş bariz beyazladı. Temizlemeye ve dokunmaya korkuyoruz. Oturma yerlerinde çökmeler mevcut. Bir koltuk takımı için 8 defa servis geldi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Geçen sene bu zamanlar Muğla/Fethiye İstikbal şubesinden koltuk takımı aldık, ama ürünler geldiğinde istediğimiz renkler gelmedi. Ayrıca bir sene olmadan koltuk takımının yastıkları çöktü. Bu şikayetlerimiz neticesinde ürünleri aldığımız bayiye başvuru yaptık, karşımızda tamamen umursamaz ve baştan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gramda koltuk takımı derileri dökülüyor emekliyim 7 8 yolda koltuk değirecek zenginlikte değilim. Bu kullanıcı hatası değil istikbale yakışmayan bir malzemedir müşteri hizm Değişime 3000 gibi rakam Çıkar dediler. Lütfen değişimi ücretsiz yapmanız size yakışır markanıza

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Armony koltuk takımının kumaşı aşırı toz topluyor! 1ay önce almış olduğum koltuğun kumaşı süpürmeme ıslak bezle silmeme rağmen üzerindeki tozlardan kurtulamıyorum. İçindeki elyaftan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ben bu koltuğa 12bin tl ödüyorum hala beklediğim kalite bu değildi. Pandemiden dol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2018 de İstikbal lima koltuk takımı aldık koltukta otururken bir anda arka kısmı vida yerinden kırıldı ve düştü servisi aradım servisin eve gelme ücretinin 60 TL olduğunu söylediler ve sorunun çözümü için ne kadar ücret isteyeceklerine eve gelince karar vereceklermiş. Garanti süresi dolduğu için ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Batman Güven Mobilya 2 den aldığım koltuk takımı lekeli gelmişti. Temizleyici sıktılar ve temizlendiğini söylediler ve gittiler. Diğer gün aradım ve gitmediğini söyledim. Gelip değiştireceklerini söylediler ve 2 yıla yakındır oyaladılar ve değiştirmediler. Merkez şubeye şikayet ediyorum merkez onlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Öyle insanlara şube veriyorsunuz ki geçiştirme desen var velhasıl hizmet dışında her şey var. Yılların firması hiç mi denetleme yapmaz bu kadar insanı mağdur etmeniz tamamen sizin suçunuz firmalarınızı önünüze gelenlere dağıtmayın. Koltuk takımı istedim bir ay geçti beyefendi söz yarın söz öbür gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Samsun şubelerinden 3 tane genç odası satın aldık, kurulum yapıldı. İmza attım ve gittiler 3 tane alınca hiç inceleme fırsatım olmadı, zaten bakın da demediler. Baron genç odasındaki şifonyerin ayakları sallanıyor. Çekmecesinin içinde pembe bir leke vardı. Avuç içi kadar vardır, silince çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Pery Deluxe koltuk takımı aldık yaklaşık 1 ay oldu. Ürünü aldığım Ankara siteler bölgesinde bulunan Ali tel mobilya siteler mağazası ekibi kurulumunu yaptı, yaparken koltuğun kolçak bölümünde yırtıklar ve koltuğa oturup kalkarken kumaş ve mekanizma gıcırtısı oluşuyor. Ekip bunları tutanağa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba biz Ekim ayında luxe koltuk takımı almıştık sanki yıllardır kullanılan karyola gibi gıcırtı çıkarıyor ve bazen sallanıyor hiç memnun değiliz İstikbal gibi bir firmaya yakışmıyor ne hayallerle aldık. Düşüne taşına uzun zaman sonra karar verdik ama maalesef memnun kalmadık yardımcı olursanı...

  • profile
1 Destekçi