Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Koltuk Takımı Şikayet

Funda
04 Nisan 12:24
434

İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 3 ay sonra alt astarları sarkmaya başladı ve 3'lü koltuğun orta ayakları eğildi. Müşteri hizmetlerini aradım tadilat yapıldı. Bugün kullanmaya devam ettiğin süre 13 ay oldu gene aynı koltuğun teklisinin ayağı kırıldı. Firma yetkililerinden artık tadilat istemiyorum direk koltuğumu iade etmek istiyorum bu kadar kalitesiz ürün almadığımı düşünüyorum.

İstikbal Koltuk Takımı Şikayet
04 Nisan 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

04 Nisan 13:13

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Funda
04 Nisan 17:00

Çağrı merkezi ben aradım fakat tadilat ile çözeriz dediler. Fakat bir koltuk takımı 13 ay içerisinde 2 defa tadilat görüyor ise üründe veya kalitesinde problem var demektir. Benim sizden talebim ürünü iade alıp yerine aynı ürünün yenisini vermenizdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Hatalı Ürün Konsol

Muammer
13 Haziran 12:15
72
İstikbal Hatalı Ürün Konsol
İstikbal Hatalı Ürün Konsol
İstikbal Hatalı Ürün Konsol
İstikbal Hatalı Ürün Konsol
+4
1

İstikbal Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

Ahmet
09 Mayıs 19:11
400
İstikbal Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

İstikbal Mobilya Mağazasının Teslimat Gecikmesiyle İlgili Şikayet

Seyide
22 Nisan 09:46
576

İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği

Burhan
31 Mart 10:07
1.766
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
İstikbal Mobilya Dan Alınan Koltuk Takımının Kalitesizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz