30 Ocak
Yorum Yap
#11520032

İstikbal Koltuk Altında Deforme, Satış Sonrası Sıfır Destek

Tarsus Hasoğlu mağazasından almış olduğumuz salon takımının alt kısımları deforme olmuş bir şekilde geldi hatta üzerleri beyaz boya ya da oje ile boyanmış tabi taşındığımız için bize inanmıyorlar ve nakliyecilerin yaptığını söylüyorlar ki bize bunu gösteren nakliyeciler paketlemeden gösterelim ki bizi suçlamayın diye. Servisi aradık bu garantiye girmiyor aldığınız mağaza değiştirecek diyor mağazanın ise söylediği hayırlısı olsun. Dalga geçer gibi ben tüm evimin eşyalarını sizden aldım. 40 bine yakın para verdim kurumsal bir marka bu kadar basit sorunu nasıl halledemez müşteri memnuniyeti satan kadar mı?


Ayrıca salon takımı ile yemek takımının sandalyelerinin renkleri farklı olmasına rağmen ısrarla aynı dediler eve götürüp içine sinmezse yardımcı olur değiştiririz dediler, fakat asla yardımcı olmadılar. Lütfen şikayetlerimi ciddiye alın ve çözüm üretin insanlar kolay kazanıp almıyor o kadar eşya...

Hatice Hatice 1.506 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi31 Ocak

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi30 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları