Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı

6071görüntüleme
Emine
Emine 16 Mart 17:56
İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
+5

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık. Aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi açık olarak teslim edildi. Ertesi gün sungerleri çökmeye kumaşı potlaşmaya başladı. Yaptığım araştırmalara göre İstikbal ın piyasadan 2. El süngerleri ve suntaları toplayarak üretim yaptığını öğrendik ürünümün 2 günde aldığı hali görünce araştırmamın doğruluğu kanatlandı.

Ben hem bu mecrada, hem fiili olarak ulaşabildiğimiz kadar kişiye ulaşacağım. Biz aldık elimizde kaldı en azından başkaları İstikbal hatasına düşmesin, Satarken çok güzel anlatılan ürün ve bahsedilen kurumsallık teslimattan sonra yerini muhatapsızlığa kaptı kaçtı ya bırakıyor.   mağaza bizlik bir şey yok, ben satarım servis gelir bakar diyor. 22.0.2021 tarihinde yani üründen 1 hafta sonra servis geliyor potlaşma kol fontta açıklık tespit ediyor ve ürünleri alalım 10 günde toplar ilk haline getiririz diyor bahsedilen ürün 7 günlük, İstikbal ise yazdığımız şikayetin altına otomatik metin atıyor tüketiciye bilgi verildi vb...

Fakat ne bilgi veren var, ne arayan, ne ürününe sahip çıkan. Fotoğraf delilleri ile servis kaydı ile fatura tarihi ile gerekli yasal süreci başlatacağız. 

dahası Kayseri yapımı sanıp aldık, İstanbul İkitelli çıktı. Mağazaya gittiğimde biz bilmeyiz sipariş gireriz fabrika ® gönderir, fabrika ile görüşün dendi. Bunun için Kayseri ile mi görüşmem gerekir dediğimde, bizim ürünler İstanbul, Kocaeli, Sakarya kısaca Marmara bölgesi İkitelli'de üretim yapar dedi ve ben şok yaşadım.

Güya İstikbal Bellona ® Kayseri menşeyi deyip ürün aldık. İkitelli sanayisi çıktı sanayiye gittim. Birkaç firma ile görüştüm. İstikbal'ın ürünleri piyasadan toplanan 2. El süngerleri dönüştürülerek, üretip piyasaya sunduğunu öğrendim. Ürünlerin aldığı hali görünce araştırmamın doğruluğu kanıtlandı. Genel merkez ile görüştüm yuvarlama cevap verdiler. İade alalım dediler. Tamam dedim mağazaya gittim. Ürünleri iade alçaksınız genel merkez böyle belirtti dedim. Mağaza; siz müşteri hizmetleri ile görüşüyorsunuz onlar şikayetleri dinler, başka bir konuda fikir beyan edemez dedi.

İstikbal Logo
İstikbal16 Mart 18:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ersin
Ersin17 Mart 12:13
 

Bilgilendirme çok doğru Umarım almadan önce okunur ona göre karar verilir aldıktan sonra yasanan pişmanlığa istinaden aranan müşteri hizmetler mağazayı korumak amaçlı oyalama ve zaman kazanma yolunu seçiyor ve müşteri hizmetlerinin kararları mağazalar tarafından yerine getirilmiyor ve İstikbal kullanıcılarının genel sorunu bu

Kübra
Kübra18 Mart 08:42
 

Faydası olması amacıyla daha önce istikbalde çalışmış birinden duyduklarımı yazmak istedim. İstikbal'in bölgesel fason üretime geçtiğini ürünlerin 1 ayda sürekli şikayet edildiğini şikayet sonucunda müşterilerin değişime yönlendirildiğini mağazadan yeni fiyattan başka ürün satılmak istendiğini sizden geri aldıkları ürünü de tamir edip başka insanlara sattığını belirtti. Umarım doğru değildir. Doğruysa bole kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan davranışlar bunlar.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Henüz 1 aylık Molde delux kullanıcısıyım 15.02.2021'de İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık, aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi açık olarak teslim edildi, ertesi gün süngerleri çökmeye kumaşı po...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 17:17

Şirinevler Altunbaş mobilyadan ne yazık ki aldığım Scarlet yemek odası, yatak odası, TV ünitesi, koltuk takımı kurulumu tam 6 ay sürdü. Evet tam 6 ay. Ki ödemesini neredeyse 1 yıl önce yapmıştık. Bu süreçte evlendik, düğün yaptık eve yerleştik aylar sonra ürünlerimiz tamamlandı. 4K adlı  lojistik fi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 19:38

İstikbal ve Bellona bayii olan Şirinevler altunbaş mobilyadan;hem Bellona lizbon koltuk takımı aldım, koltuğun orta bacak montajı yapılmamış olduğu için koltuk ortadan kırıldı. Hem de istikbalden 2 takım lima koltuk takımı aldım, getirdiler montaj yaptılar gittiler. Annem berjele oturduğu gibi koltu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 12:38

25 Haziran'da İstikbal Arnavutköy şubesi (Altunbaş Mobilya) dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Öncelikle kredi kartına 8 taksit yaptık dediler 2 taksit yapmışlar. Banka onay verdi hesabınızda 8 taksit göreceksiniz dediler. 1. Yalan sonrasında koltuk takımı için en geç 35 gün dediler tesl...