02 Kasım 2017

İstikbal Kanepedeki Özürler!

Malatya İstikbal Şampiyon mağazasından Olivia kanepe takımı aldık temmuzda. Kanepenin birinin sol kol kumaşında hat şeklinde bir özür vardı. Mobilyayı kuran elemanlar ambalajda olmuştur o geçer dediler. Daha önceleri çok ürün aldığımız için o mağazadan üzerinde durmadık. Sonra o kumaştaki izin geçmediğini fark ettik ve mağazayı aradık. Servise yönlendirdiler. Servisten geldiler ve bunun kumaş hatası olduğunu söylediler. Yeni kumaş isteyeceklerini söyleyip yan kolu alıp götürdüler. Aradan 10 gün geçti servisi aradık. Kumaşın merkezden farklı geldiğini tekrar istediklerini vs. söylediler. Böyle böyle 2 ay geçti. Eve gelen konuklarımıza durumu açıklamaktan artık yorulmuştuk. En sonunda artık bu kumaşın fabrikada üretilmediğini başka bir kumaşla kanepenin tümünü yenileyelim dediler. Sundukları krem rengi diğer kanepeninkine hiç uymuyordu. Kabul etmedik. Bari özürlü de olsa eski kolu getirin de!

Erdoğan 3.409 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi06 Kasım 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi02 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön