Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurdan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Kanepe Takımı Şikayet

3270görüntüleme
Nurdan
Nurdan 13 Şubat 23:38
İstikbal Kanepe Takımı Şikayet
İstikbal Kanepe Takımı Şikayet
İstikbal Kanepe Takımı Şikayet

Sole delüks kanepe takımı aldım. Oturduğumuz yerde kumaş kırışıyor ve kullanılan sünger yumuşak, mağazada gösterildiği gibi değil. Daha öncesinden anneme almıştık bu takımdan Annem çok memnun olduğu için bende aldım ama anneminki ile alakası yok. Benim aldığımın tahtası bile sunta ve kumaşı o kadar kalitesiz ki Değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal Logo
İstikbal13 Şubat 23:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal15 Şubat 15:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Nurdan
Nurdan15 Şubat 16:28

Ceylan hanıma ilgisi ve çözüm önerisi den dolayı teşekkür ederim.

İstikbal Logo
İstikbal15 Şubat 17:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Nurdan
Nurdan24 Şubat 10:45

Nasıl sorun çözüldü anlamadım. 6 ayda teslim edilen çürük ürüne Servis geldi kumaştaki esneme normal dedi. Kanepeden gelen ses normal dedi. Yaylar rahatsız ediyor normal dedi ve gitti. Adı İstikbal. Maden basma kalıp aynı sözleri söyleyeceksiniz niye servisi gönderiyorsunuz. Sorunum çözülmedi. Teşhirde gösterilen ürün farklı gelen ürün farklı diyorum. Fark olabilir deniyor. Hakkımı helal etmiyorum. Anlaşılan tüketici haklarıyla çözeceğim bu durumu. Kimseye tavsiye etmiyorum.

1 Yorum

Nurdan
Nurdan24 Şubat 10:52
 

Ceylan hanım sadece arayıp servisi gönderiyorum diyorsunuz. Ama sonuç yok. Sorunum giderilmedi. Teşekkürümü geri alıyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Nevşehir İstikbal çetinel mobilyadan 10.11.2021tarihinde sıfır almış olduğum yemek odası takımındaki sandalyelerin 2 si daha geldiğinde kurulum aşamasında lekeli olduğundan değiştirildi ertesi gün 2sandalyenin daha tonlarında farklılık olduğunu mağazaya bildirdik Sonrasında yine fark ettik k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal mobilyadan almış olduğum garanti kapsamında olan 4 adet sandalyenin 2 si aynı şekilde kırıldı... Garanti dolmadan değiştirdik servisten arkadaşlar geldi sağ olsunlar. Ama ben böyle kalitesiz malzeme görmedim. Toplu olarak almış olduğum 20.000 TL'lik malzemelerin hepsi sıkıntılı olur mu All...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba! İstikbal'den gecen ay 16000 bin liraya koltuk takımı aldım gelen koltukta kumaş dengesizliği vardı servis yazdırdım iki hafta koltuğu götürdüler koltuğu alanları aradım cevap alamayınca mağazayı Aksu mobilya Beylikdüzü şube den geçtiğimiz cuma günü mağaza yetkilisi bana pazartesi yenisinin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 00:44

Mecidiyeköy Altunbaş İstikbal mağazasından XL laura köşe takımı aldım. 1 ay a yakın sürede ürünü getirdiler paketleme bildiğiniz kirli bir naylona koli bandıyla bohça tarzı sarıp sarmalayıp yolladılar. Taşırken ayağını kırıp altını soydurdular zaten ona da gerek yokmuş ürün defolu geldi daha doğrusu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 08:45

İstikbal'den Eyfel koltuk takımı aldım kusurlu ürün teslim edildi ikili koltukta kumaş deformesi var düğmelerinden biri eksik berjerde de çizik var mağazayla görüştük 15 güne yeni kumaş ve eksik düğmeyi getirteceklerini söylediler 2 ay oldu bekliyoruz ne kumaş ne düğmeden haber yok mağaza ilgilenmiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 16:51

Hakan tükenmez adına İstikbal Gunpa Siirt merkez den koltuk takımı aldık. İstikbal firması tamamıyla bir hayal kırıklığı markasına dönüşmüştür. Eski kalite ve güven kesinlikle yoktur. Siirt İstikbal Gunpa firması bana teşhir ürünü göndermiş olup konu ile alakalı hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 23:23

Kayseri kumşmall İstikbal bimev mağazasından 16.07.2021tarihinde bir takım aldım takım bana teslim edildiği gün mesaiden geldikten sonra ürünü incelediğimde kumaşta kuş gözü kadar delik kasada çatlak olduğunu gördüm ve hemen mağazayı aradım bana oradaki personel bayan hemen şikayet formu oluşturduk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 13:19

İstikbalden aldığımız koltuk takımı defolu geldi 3 lü koltuklardan bir tanesinin alt suntasında çatlak vardı servis tutanak tuttu 3 lü koltuklarda kumaş eziği vardı tekli koltukların birinde kumaş eziği vardı sonra mağaza ile görüşüp takımı komple değiştirdiler yine kumaş eziği var yine 3 lü koltukl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 11:55

Samsun İstikbal Bulvar Avm mağazasından Mayıs 2021 de kanepe takımı siparişi verdik. 1,5 -2 ay sonra 2 tane 3 lü kanepeyi getirdiler. 1 tanesinin kol kısmında yırtıklar vardı, Kolu alıp kumaşı değiştirip geri getirdiler. 1 tanesinin yaslanma yerinin arka kısmında yırtık vardı, onu içeri çekip zımbal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 22:07

Erzincan turallar mobilya İstikbal mağazasından aralık ayında koltuk takımı oturma gurubu yemek masası TV ünitesi orta sehpa aldım parasını peşin verdim berjerler kumaş rengini kendimiz seçtik fakat tekli koltuklar şubat ayında 3 ay sonra kargoyla geldi koltuk arızalı geldi yırtık bir şekilde hemen ...

  • profile
1 Destekçi