Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal İlk Kurulumda Ücret Alma

Ayça
31 Mayıs 16:41
468

Bursa şubenizden Yatak odası takımı aldım. Tayin sebebiyle İzmir e geldim. Eşyalarımı teslim almadım yeni evleneceğim. İzmir e eşyalarımı kendi imkanlarımla taşıtıyorum nakliye hizmeti olmadığı için. Ancak eşyalar Bursa'da ücretsiz kurulum sağlanırken İzmir de kurulum ücreti alınıyor. Yüksek bir meblağ... Her yerde şubesi olan kurumsal bir firma ve her yerde çalışanınız olmasına rağmen yardımcı olmadınız.

Ayça
31 Mayıs 16:23

Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmak istedim oluşturalım ama geri dönüş olmayacak dedi :) böyle de ilgili bir markaymış

31 Mayıs 16:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ayça
01 Haziran 13:33

Hala dönüş olmadı yardımcı olacak birisini bekliyorum

03 Haziran 11:05

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Ayça
04 Haziran 09:24

Sonuç olarak bana geri dönüş olmadı bir daha İstikbal tercih etmeyeceğim. Mutlu müşteri politikanız olduğunu da düşünmüyorum. Şikayet etseniz de size geri dönüş olmayacak diye söylüyorsunuz, ilgilenmiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Retro Yatak Odası Makyaj Masası Boyada Soyulma

Adem
22 Şubat 12:17
773
İstikbal Retro Yatak Odası Makyaj Masası Boyada Soyulma
1

İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!

Merve
09 Şubat 18:31
721
İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!
İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!

İstikbal Gibi Kurumsal Olan Firmadan Ve Ürünlerinden Memnun Kalmadım

Servet
03 Şubat 13:30
2.009
İstikbal Gibi Kurumsal Olan Firmadan Ve Ürünlerinden Memnun Kalmadım
İstikbal Gibi Kurumsal Olan Firmadan Ve Ürünlerinden Memnun Kalmadım
İstikbal Gibi Kurumsal Olan Firmadan Ve Ürünlerinden Memnun Kalmadım
İstikbal Gibi Kurumsal Olan Firmadan Ve Ürünlerinden Memnun Kalmadım
+4
1

İstikbal Hayal Kırıklığı -

Şeyda
22 Kasım 2023 10:57
1.695
İstikbal Hayal Kırıklığı -
Benzer Şikayet Yaz