Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal İlgisizliği Had Safhadadır!

3865görüntüleme
Kenan
Kenan 26 Temmuz 2020 20:28

Pandemi öncesi mobilya almak için İstikbal'in Şirinevler şubesine gittim. Mobilyamızı beğendikten sonra renk seçiminde çok zorlandık, çalışan kişiler günlerce renk seçimimize yardımcı olmak yerine günlerce karar vermemizi beklediler. Profesyonel satıcı iseniz neden yardımcı olmuyorsunuz. Allah tan yan aynı şirketin olan yan binada Bellona ®'da bulunan arkadaşlar renk seçimimizde bize yardımcı oldular. Siparişimizi verdikten yaklaşık 2 ay sonra ürünümüzün geldiğini, ama en başta hiç söylememelerine rağmen yemek masası sandalyelerinin henüz hazır olmadığını ve 1 ay sonra geleceğini söylediler. Neyse tamam dedik ürünler geldiğinde bu seferde elit koltuk takımının 3'lü koltuğun kamyonda sürtünmeden dolayı zarar gördüğünü söyleyip depoya gideceğini ifade ettiler. Ben bu süreçten sonra mağazayı defalarca aramama rağmen bana dönüş yapmadılar. Ürünün ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi vermeden yarın arayın bakarız gibi ilgisiz cevap verdiler. Gerçekten ilgi çok kötü iletişim sıfır. Keşke mobilyamı oradan almasaydım. Çözüm için halen bekletiliyorum...

İstikbal Logo
İstikbal26 Temmuz 2020 20:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal28 Ağustos 2020 13:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Recep
Recep27 Ekim 2020 10:21
 

İstikbal markadan ürün almak kotu bir sanssizlikmis. Bende alınca anladım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbalden aldığımız koltuk takiminin 3lu çekyat koltuğu kurum aşamasındayken hatalı olduğu anlaşıldı. O gün gelen kisiler sıfır utun göndereceklerini söyleyip gitti. Fakat firma 3 gün sonra teknik servisi gönderip koltuğu aldı ve 7 gün içerisinde koltuğunuz tamir yapılıp gönderilecek, tamir olmazs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.04.2021 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'de bulunan İstikbal mobilyadan almış olduğumuz üçlü koltuk takımı (Diego model) yastık kılıflarında deforme, berjerde yırtık, üçlü koltuklardan birinde ise sünger ve iskeletinde kusur olduğunu almış olduğumuz mağazaya bizzat giderek iletmiş olup hiçbir geri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal mobilya koltuk takımı aldık ama aylardır hala teslimatı yapılmadı. 4 ay olacak ürün geldi ama eksik koltuğun biri yok masanın sandalyesi yok. Ayrıca koltukta hata var üzeri aşırı pisleniyor ipler çıkıyor ve süpürülmeyecek deniyor. Kullanım şeklinde bile böyle bir uyarı yok. Verilen parayı a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mobilyacılar sitesinde faaliyet gösteren Gürsan Mobilya'dan 10.000,00 TL karşılığında İstikbal Marka Lena Koltuk takımı satın aldım. Montaj esnasında koltukların yan kollarındaki montaj deliklerinin yanlış yere delinmesi nedeniyle montajı yapılamadı ve servise götürülerek tekrardan delik açıldı. Mon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

L koltuk aldım. İç koruma suntası kırık, kumaşı yırtık, iç sünger ve yayları deforme geldi. Teşhir ürün olmamasına rağmen. Kanepe koltuk takımı kumaşları deforme geldi. Yatak odası takımında makyaj masası çekmeceler ayarsız bırakıldı, uydurmasyon bir şekilde. Bu konularda kaç defa geldiler ama bir s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mersin deha mobilya İstikbal 'den indigo modeli koltuk takımı aldık,   fakat 2 ay sonra koltuğun yayı çıktı ve süngerde çökme oldu. Koltuğun aralarında pislikler var sanırım bize vitrinde bulunan görsel ürünü verdiler. Diğer 3'lü temiz bende geldiği günden bu yana titizlikle örtü örterek kullanıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 12:11

Batman Güven Mobilya 2 den aldığım koltuk takımı lekeli gelmişti. Temizleyici sıktılar ve temizlendiğini söylediler ve gittiler. Diğer gün aradım ve gitmediğini söyledim. Gelip değiştireceklerini söylediler ve 2 yıla yakındır oyaladılar ve değiştirmediler. Merkez şubeye şikayet ediyorum merkez onlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 00:44

İstikbal Pery Deluxe koltuk takımı aldık yaklaşık 1 ay oldu. Ürünü aldığım Ankara siteler bölgesinde bulunan Ali tel mobilya siteler mağazası ekibi kurulumunu yaptı, yaparken koltuğun kolçak bölümünde yırtıklar ve koltuğa oturup kalkarken kumaş ve mekanizma gıcırtısı oluşuyor. Ekip bunları tutanağa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 02:08

Ankara Keçiören Köşem Mobilya'dan lena koltuk takımı lena yemek masası 2 adet gri 4 adet antrasit lena yemek sandalyesi 6 kapılı lena gardırop lena başlık ve baza aldım, ürünlerin tamamının ödemesini yaptım. Covid-19 tedbirleri kapsamında ürünlerimin son olarak 29.04.2021 tarihinde teslim edileceği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 22:13

Sivas İstikbal mobilya Gafuroğlu mağazasından 26.04.2021 tarihinde akşam saat 18 civarı 11500 TL'ye koltuk takımı aldım. 15 gün sonra teslim olacağı söylendi 5000 TL Nakit verdim kalan 6500 TL de kredi kartından 7 taksit çektirdim. Eve gelince internetten İstikbal mobilyanın sitesinden aldığım takım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi