Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Hatalı Ürünle İlgilenilmemesi

1907görüntüleme
Sevilay
Sevilay 3 hafta önce

13 Temmuz'da Lena köşe koltuk takımı aldım. Geldiği gibi iki gün sonra servise gitti; her bir parçası tam beş kez servise gidip geldi. Her seferinde yirmi gün bekledik; aldığım koltukta hiç oturamadım. Servise sağlam şekilde giden kısımları hatalı bir' şekilde geri geliyor. Şu an yine sıkıntıları var; gıcırtı, minderlerde yamukluk, çöküklük, yastıklarda yamukluk, kırık sunta vs. Gelen servise suntasının kırık olduğunu gösterdiğimiz halde sadece bağlantı yapıp gitti. Bu ürünü bu şekilde kabul etmiyorum; gelen servisten iadesini talep ettiğimde iadesini bayiinin alacağını söyledi fakat bayiyi aradığımızda da bize fabrikayı aramamız gerektiğini söylediler. İstikbal gibi prestijli bir' markanın bu şekil ilgisiz davranacağını düşünmezdim; güvenerek aldım, hayal kırıklığına uğradım. İlgilenmemeye devam edilirse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

İstikbal Logo
İstikbal3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Sevilay
Sevilay3 hafta önce

Şikayetim hala çözülmedi bekliyorum bu kadar hatalarla kusurlu olan bu ürünün iadesini talep etmiştim genel müdürlükten arayan olmadı aynı gün çocuklarıma ranza da aldım yatakta aldım 12700 TL Nakit para ödedim sanki 10 yıllık koltuk gibi gıcırdıyor ben 25 senedir İstikbal müşterisiyim bundan önceki çekyatlar da istikbalden aldım 15 sene kullandım çocuklarıma 10 sene önce de iki baza iki yatak aldım onlarda sıkıntı olmadı 2 sene önce de yine yatak odası aldım markanıza güvenerek aldım ama tamamen hayal kırıklığı bir an önce mağduriyetimin çözüme ulaşmasını talep ediyorum bütün kusurlu yerlerin resmini çektim gerekirse tüketici hakkımı kullanacağım benim eşimin 4 aylık maaşı kimse parayı sokaktan bulmuyor güvenim kırıldı oğlumun düğünü yaklaşıyor istikbalden alacaktım ama artık cesaret edemiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

İstanbul Çatalca İstikbal erbil mobilyadan 02.03.2021 tarihinde koltuk takımı aldım ve bir yaz ayı boyunca koltuklarda oturulma olmadı ancak koltuklarımda iki hafta öncesinde alt orta bacaklardan kasa da patlama olduğunu fark ettim ve aldığım ürünlerin satın alma esnasında özellikle sordum sunta değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal canyon serisi 2 adet 3 lü kanepe Tosya İstikbal koreli mağazasında evleneceğimiz için 2020 eylül-ekim ayı gibi aldık. Ürün çok beklemeden geldi. Düğün 2021 nisanda oldu ve bu koltuklar o zamana kadar kullanılmadı. Haziran ayı geldiğinde de 3 aylık tatil dilimine girdiğimiz için evde yoktuk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den Eyfel koltuk takımı aldım kusurlu ürün teslim edildi ikili koltukta kumaş deformesi var düğmelerinden biri eksik berjerde de çizik var mağazayla görüştük 15 güne yeni kumaş ve eksik düğmeyi getirteceklerini söylediler 2 ay oldu bekliyoruz ne kumaş ne düğmeden haber yok mağaza ilgilenmiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Van İstikbal özsüerler mobilya'dan geçen yıl eşya aldım. Eşyaların sorunları tamirleri 1yıldır bitmedi. Gerekli araştırmamı yaptım sattıkları ürünlerin tamamı ayıplı mal diye geçmektedir. Lena yemek odası yatak odası oturma grubu ve modelini hatırlayamadığım l koltuk aldım. Yemek odasının sandalye a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürünleri satana kadar çok iyiler, sattıktan sonra yüzünüze bakan olmuyor. Bedava verseler ürünlerini almam artık.Sözlerinde durmayıp, müşteriyi mağdur ettikleri yetmiyor bir de müşteriyi yalancı çıkarıyorlar.   Ben bu kadar korkunç bir firma görmedim. 13 Temmuz 2021 'de koltuk aldım, değişiklikler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 22:23

Ürün 1 ayda gelir dediler pandemiden dolayı 1 ay dediler 2 ay geçti bayiyi aradık geçen ay fabrikada üretimi tamamlanmış dediler gönderilmesini bekliyoruz dediler, bugün aradık fabrikada yok üretilmemiş diyorlar 5 gün içinde size bilgi vereceğiz diyorlar hepsi yanıltıyor, paraya gelince ödeme gününd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 22:01

Eskişehir Yunusemre şubesi İstikbal'den Roma koltuk takımı aldım. 3 ay içinde teslim yapıldı. Koltuk ikinci gününde çöktü. Oturdukça sesler gelmeye başladı. Yumuşacık bir sünger haline geldi. 2 günlük bir koltuk değil de sanki 10 yıllık koltuk gibiydi. Detaylı şekilde incelediğimizde yırtılma, koltu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:35

Evlendikten sonra yaşayacağım ev için İstikbal'in Gaziantep özsağlam şubesinden 22 Nisan 2021 tarihinde mobilya ve beyaz eşyadan oluşan detaylı bir sipariş verdim. 17 Ağustos oldu hala eksik/teslim edilmeyen ürünlerim var. Benim sipariş ettiğim yemek masası ve sandalyeleri teşhir ürünü olarak mağaza...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 19:58

19.06.2021 tarihinde İstikbal Masko dan 2 adet üçlü pery koltuk aldık. Yeni evleneceğimiz için evimizin teslimatına uygun tarih olarak 5.08.2021 de teslim edilmesini istedik. Koltuklar geldiğinde üzerlerinde lekeler olduğu için yenileri ile değiştirilmesini istedik. Değişim talebimizle ilgili cevap ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 23:09

5 Haziran 2021 tarihinde almış olduğumu koltuk takımını 7 Temmuz 2021 de teslim edileceği söylenmişti. Söyledikleri tercih de gelmeyen koltuklarım 28 Temmuz 2021 tarihinde eksik olarak getirildi. Gelmeyen eksik olan üçlü koltuğum için defalarca aramama rağmen hem gelmedi hem de akıbetiyle alakalı bi...