Çözüldü
İstikbal Arızalı Ürün Satışı
27 Ocak
2.589
"Tuğçe hanıma teşekkürler"
daha fazla
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Hatalı Montaj Ve Ayıplı Mal
12 Aralık 2022
605
20 Kasım 2022 de Bursa Doğa Dayanıklı Tüketim Malzemeleri aş Ahmet Yesevi Mahallesi Sanayi Cad. No:523/A Nilüfer/Bursa adresinden bir adet İstikbal marka koltuk takımı aldım. Hızlı teslimat yapıldı ancak montaj sonrası bir adet berjerin ayak kısmı vidası attı. Bir uzun koltuğun yayları gıcırdamaya başladı. Uzun koltukların altına baktığımda bazı vidaların eksik montajlandığını gördüm. Hemen çağrı merkezini ve ilgili bayiyi bilgilendirdik. Ancak 20 iş günü içinde servisin uğrayacağı belirtildiği için yanlış montajdan kaynaklı bir berjeri kullanamamaktayım. İlgili bayi bana vida verdi ancak garantisi devam eden bir ürüne müdahale etmenin doğru olmadığını düşünerek vida montajı yapmadım. Şimdi 20 iş günü servis süresine binaen ürünlerimin hatalı montajının ceremesini çekiyorum ve servisin gelmesini bekliyorum. Ayrıca uzun koltuklardaki yayların ses çıkarması da cabası. İstikbal firması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Eğer sorunumu ivedilikle çözüm bulmazlarsa tüketici haklarımı kullanacağım.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 38 sn
Benzer Şikayetler
İstikbal Kumaş Doku Ve Renk Farkı
10 saat önce
-
İstikbal'den 2022 kasım gibi Felix koltuk takımı aldım 3+3+1 şeklinde yaklaşık bir yıl sonra aynı takımın bir adet daha berjerini aldım aynı kumaşı rengi seçmeme rağmen kumaşın dokusu ve rengi farklı aldığım yer ile görüştüm sağ olsunlar ilgilendiler ama aynı kumaş renkte olsa farklı tarihlerde alın...
daha fazla
İstikbal Koltuk Takımı Berjerde Yamulma Minberlerde Yamulma Çökme
1 gün önce
172
Ürün kalitesi sıfır, hiç memnun değilim. Alalı bir yıla yakın oldu. Her yeri yamuldu ve sırt minderlerini yıkamak için çıkardığımda ne göreyim, parça pinçik süngerlerle arkaya sünger yapmışlar. Bende niye yamuluyor diyorum, yani demem o ki kaliteli olsun diye gittik, İstikbal'den aldık. Dünya para v...
daha fazla
İstikbal Hatalı Ürünü Değişim Yapmıyor
3 gün önce
494
İstikbalden almış olduğumuz salon takımında berjerlerinin birisinde bariz diğerinde ise biraz daha az olduğu için kurulum günü gelen servise durumu aktarıp Değişim talep ettik. Fakat gelen servis değişimin şu an yapılamayacağını daha sonra servis talep etmemizi söyledi ve ayrıldı. Biz daha sonra ser...
daha fazla
1 Destek
İstikbal Teslimatın Yapılmaması Ve Yalan Söylenmesi
6 gün önce
334
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 dk 38 sn
0 Yorum