Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Hasarlı Koltuk Takımı Ve Şubenin Çözüm Odaklı Olmayışı

1822görüntüleme
Esra
Esra 06 Aralık 2021 17:08
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Eda hanıma teşekkür ederim”
İstikbal Hasarlı Koltuk Takımı Ve Şubenin Çözüm Odaklı Olmayışı

İzmir Bornova İstikbal mağazaşubesinden Elizya model koltuk takımı aldık tekli berjerlerde çökme oluştu mağazayı aradık çok umursamadılar zor bela getirttim yaptılar sözde fakat hala devam ediyor sorun yanı sıra üçlü koltuğun altında bayağı bir kırık var. İstikbal'i tercih etmemiz müşteri memnuniyeti fakat mağdur olduk sorun giderilmiyor ben bu ürünümün tamamen değişimini talep ediyorum. Lütfen bir an önce çözüm odaklı dönüş yapılsın

İstikbal Logo
İstikbal06 Aralık 2021 17:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal07 Aralık 2021 10:52

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Esra
Esra6 gün önce

Eda hanıma teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hüseyin
Hüseyin4 hafta önce
 

Denetim sıfır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, İstikbal mağazasından güvenilir düşüncesiyle satın aldığım Koltuk takımı çok vasat çıktı, markasız ürün alsaydık daha avantajlı olurduk, en azından İstikbal 'den ucuz olurdu. Yaşadığımız sorun ve sıkıntı, koltuklara oturmaya korkuyoruz, otururken koltukların her yerinden ses geliyor, yere ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Bursa Ertuğrul mağazasından 3+3+1+1 eliza koltuk takımı, eliza köşe takımı, lena konsol ve lena sehpa aldık. Toplam 16500 TL'ye anlaştık. Tek kişilik nevresim takımı hediye ettiler. Siparişte 15.8.2021 tarihinde 6500 TL ödeme yaptık. Ürünleri zamanında teslim etmediler. 30. Eylül'de gelmesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbalden ev eşyalarımı yeniledim. Aldığımdan beri bütün ürünlerle ilgili sürekli sürekli sorun yaşıyorum. 1yil olmadan koltuk takımının sandık kısmı kırıldı. Benden 200 TL ücret İstiyorlar. Kandırıldığımı düşünüyorum. Bize teshir urunu sattılar. Simdi de sahip çıkmıyorlar. Bir daha asla İstikbal ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Düzce Şubesi İstikbal Mağazasından Mayıs ayında Lena Koltuk takımı aldım. 2 Berjerin ahşaplarını 4 kere değiştirmelerine rağmen yine hasarlı olarak taktılar. Ürün hatası olduğunu kabul edip malının arkasında durmayan bir firma. Bu site Düzce İstikbal ile iletişime geçtiğinde problemin çözüldüğü söyl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Kayseri ilinde İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının alırken renk değişimi yapılacağını söylediler ancak ödeme yaptıktan 2 gün sonra arayarak 6 ay sonraya sipariş verdiğim ürünün renk değişiminin yapılamayacağını ilettiler. Ödeme yapılana kadar çok ilgili alakalı olan İstikbal mağaz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:47

13.09.2021 tarihinde Ankara İstikbal Belek Home isimli mağazadan almış olduğum 2 adet 3LÜ Elizya koltuk takımının özelliklerini mağaza yetkilileri ile ürünü alırken yapmış olduğumuz görüşmede ve İstikbal resmi sitesinde (zero wall) özelliği yani duvara yakın konumdayken açılabilmesi özelliği olduğun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 18:05

Eşimin Beğenip aldığı koltuk takımı mağazadaki koltuk takımında ayak renginin koyu ceviz olduğu ve biz beğenme esnasında açık renk bej söylememize rağmen sözleşmeye yazılmamış ve teslimat esnasında teslim aldığımda da söyledik biz açık renk demiştik diye teslim belgesine de belirttim ürünlerin ayakl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 13:49

31 Aralık 2020 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil'de bulunan Özsağlam Ticaret Çınar Mağazası İstikbal Bayii'nden sipariş ettiğimiz, 21 Ocak 2021 tarihinde ödediğimiz İstikbal Marka Diego serisi koltuk takımı bize 5 Mart'ta teslim edildi. Fakat koltuk takımının kumaşlarında yırtık ve izler olduğunu gördü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 13:03

Sivas İstikbal mağazasından 60 gün önce koltuk takımı aldım. Ücretini peşin ödedim. Bana ürünün 40 günde geleceğini belirttiler. 5 günde ben garanti olsun diye eklettirdim. Ürünüm 60 gün oldu halen gelmedi. Mağazayı aradığımda suçu İstikbal fabrikasına atıyor fabrikayı aradığım da ise sorunun mağaza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 04:35

Ağustos ayında sipariş verdiğim koltuk takımı 30/45 gün süre verilmesine rağmen yaklaşık 2 ay sonra parça parça teslim edildi. İlk olarak 2 berjerin geleceği söylendi. Gelen eşyalar arasında tek berjer vardı. Diğer berjer de karışıklık olduğu için o 2/3 gün sonra getirildi. Devamında 1 adet krem üçl...

Devamını oku