Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Haklarımızın Karşılıksız Kalması

943görüntüleme
Ayla
Ayla 13 Temmuz 17:38

10 ay önce yatak odası takımı aldık 3 ay geçmeden kapısında sıkıntılar oluştu. Açma kapamada ses problemi başlıklarda düşmeler ve aksesuarların tamamı yerinden çıktı. Aynı zaman da kapı kollarının bütün vidaları açıldı hepsi döküldü. Servisi aradık kayıt oluşturduk. Ay sonra aramışlar o an cevap vermeyip fark etmediğim için kaydı iptal etmişler. Tek seferde arama yapıp müşteri cevap vermedi diye tekrar arama zahmetinde bulunmamışlar. Sorun kendi ürünlerinde ama bizim onların peşinden gitmemiz bekleniyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün memnuniyeti zaten hiç yok. Tamamı ile boş bir firma güven kalite hiçbir şekilde yok. Satarken öve öve bitiremediğiniz ürünleri keşke sorun çıktığı zamanda ilgilenip arkasında dursanız. Tüketici haklarını başvuru yapıp tamamı ile iadesinin yapılması konusunda bütün hukuki süreç ne gerekiyorsa yapacağım. Onca parayı alıp insanları mağdur etmek karşılığında ne gerekiyorsa yapmaya hazırım.

İstikbal Logo
İstikbal13 Temmuz 17:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal14 Temmuz 16:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26.07.2021 tarihinde İstikbal şubesi olan önkol life mobilya, Gaziosmanpaşa şubesinden 15900 TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Düğünüm olacağından sıkışıklık olmaması için 2 ay önce alalım dedik. Alırken de 2 ay olduğunu ne zaman hazır olursa getirebileceklerini söyledik. Hem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Marka ismine güvenerek satın aldığım İstikbal marka alvin yatak odası takım modelinin gardırop kapı montajı ve ayarları gerekmiş olup, 0216 304 17 17 numaralı müşteri hizmetleri bölge müdürlüğünü arayarak durumu izah ettiğimde yaptığım görüşme sonrası İstikbal markası ile alakalı olarak hayal kırıkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ümraniye İstikbal bayisinden koltuk takımı, yatak, yatak odası takımı ve yemek takımı setleri aldım. Yatağımda çökme oluştu, komidinlerimde kabarmalar oldu, koltuklarımın ayakları ve iskeletinden ses geliyor, koltuktaki düğmeler söküldü koptu, yemek takımıyla aldığım bench in ayakları esniyor ve ben...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal mobilya dan Yatak odası takımı aldım. Üründe bazı parçaları eksik ve defolu geldi. Servis geldi kısmen onarım yaptı fakat diğer eksikleri gidermesi. Bayi ilgilenmiyor. İstikbal mobilya dan ürün aldım, ama maalesef satış sonrası hizmet kusurlu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yeni almış olduğum yatak odası takımı sorunları bitmiyor. Daha kullanmadığım eşyam eski gibi teşhir ürün gönderilmiş sanırım servis geldi kapıları düzeltti tamam ama daha gelir gelmez eksik ürünlerle geldi. Takımlar aydınlatma adaptörü yok ürünü Kayseri'den gelecekmiş düğünüm var ve adamları bekliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:28

İstikbal Kütahya Aksu Mağazasından Vera salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Aldığım ürünlerin çekmece ve dolap kollarını plastik malzemeden yaptıkları için erime ve üründe çatlayıp kırılmalar oluştu. Bunca para verdik ve malzeme kalitesini istikbale yakıştıramadım. Mobilyalarımda 25 adet çekme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:17

İstikbal dan Kasım ayında yatak odası takımı aldım daha 3 ay olmadan sürgülü dolap kapağı bozuldu. Stoper bozuk. Defalarca servis çağırmamıza rağmen bu hep oluyor hızlı çekip sizde yapabilirsiniz onu cevabı aldık ürünleri kalitesiz ve servisleri sorumsuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 22:10

Merhaba İstanbul Şirinevler gözden şubesinden almış olduğum koltuk takımına iki aydır savaşıyorum. Ürünümü getirdiklerinde açarken falçata ile kesikler oluşmuş. Düğmelerinde de kopmalar vardı. Verdiğimiz mücadele sonucunda iki büyük koltuğumu değişmeyi kabul ettiler fakat yerine getirilen iki koltuk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 11:54

İzmir/Bayraklıda bulunan İstikbal Elgit mağazanızdan salon takımı ve yatak odası takımı aldım. 12 haziranda bizden kaynaklı yatak bazasında yamulma meydana geldi. Servis talep ettim. 18 haziranda servis gelip değişimin yapılması gerektiğini söyledi. 250 TL değişim ücretini aynı gün yatırdım. 2 kere ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:40

2018 yılında İstikbal Eliyza yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. 1. Ay sonunda koltuk yüzleri aşındı. Servisi aradık geldi ve rica minnet yüzü değiştirdiler. Ama ne değiştirme. Ev ortamında salonu marangoz atölyesine çevirdiler. Tamir sonrası koltukta cızırtı sesleri ve sırt kısmı ile oturma ...

  • profile
1 Destekçi