Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Graphene Premium Yatak

2812görüntüleme
Ekrem
Ekrem 02 Temmuz 2020 10:23

Yaklaşık 11-12 ay Evvel İstanbul ® Arnavutköy İstikbal bayiinden yatak aldık bayideki arkadaşa özellikle anlattım mevcut yatağımızdan çok şikayetimizin olduğunu... Ne olur bize rahat uyuyacağımız bir yatak önerin dedim. Israrla "Graphene Premium "yatak tavsiye ettiler bütçemi zorlayarak yatağı aldım ilk günden itibaren eşimle ağrılarla uyanmaya başladık. Dedik ki herhalde alışma süreci vardır ama sorun devam edince durumu istikbale bildirdik servis gönderdiler iki arkadaş geldi şikayetiniz nedir dedi yatağa yattığımız zaman orta kısminin çukur olduğunu ve sabah resmen yamularak uyandığımızı anlattık... 

Gelen arkadaşlardan biri elleriyle yatağa bir iki dokundu ve hiçbir sorunun olmadığını anlattı ve alışacağımızı söyledi bizde istemeye istemeye ikna olduk ne yazık ki bugün kaç ay geçmiş biz hâlâ alışmayı bekliyoruz bu mudur İstikbal kalitesi. Bu mudur müşteri memnuniyeti? En prestijli yatağınızın arkasında durmuyorsunuz hadi sadece ben şikayetçi olsam neyse eşimde aynı derecede şikayetçi Belli ki bu yatakta bir sorun var resmen yamulup uyanıyoruz. Ağrıdan bütün gün sırtımız sızlıyor şikayetçiyim.

İstikbal Logo
İstikbal02 Temmuz 2020 10:28

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ekrem
Ekrem03 Temmuz 2020 13:57

Şikayetimin akabinde İstikbal tarafından ivedilikle arandım sorunun çözümü için servis yonlendirilceği söylendi teşekkür ediyorum sonucu bekliyoruz...

İstikbal Logo
İstikbal03 Temmuz 2020 14:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

3 Yorum

Ekrem
Ekrem07 Temmuz 2020 09:59
 

Hala beklemedeyiz kim ne zaman sorunumuzu çözecek

 1
Sedat
Sedat08 Şubat 17:26
 

Merhaba bu model yatağı almayı düşünüyorum. Tavsiyeniz nedir. Bir de siz nenkadara almıştınız bu ürünü

Bilge
Bilge10 Şubat 11:49
 

Merhaba, aynı problemle uğraşıyoruz bir çözüme ulaşabildiniz mi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 11:24

4 ay önce aldığımız Graphene Premium yatak çökme yaptı okuduğum kadarıyla iade yok değişim yok servis bir işi yaramıyor yani herkesin elinde patladı ya zaten yanlış hatırlamıyorsam iade etmeyeceksin diye bir şey imzalattılar kendileri de biliyormuş kalitesiz bir yatak yaptıklarını hata bizim araştır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:53

Aralık ayında aldığımız yatak 2 ay sonra getirdiler acelem olmadığı için ses çıkartmadım .halbuki 30 gün içinde teslim edileceğini söylemişlerdi. Yatağımız geldi diye sevinirken tam bir kabus yaşadım hayatımda bu kadar rahatsız bir yerde uyumamıştım tahtanın üstünde uyusaydım sabah daha iyi uyanırdı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:40

Ben de 2020 Şubat ayında aldığım İstikbal Graphene Premium yatak, çok iyi pazarlama ve memnuniyet bildirimler sonucu aldık ve hemen daha 1. Ayında 2 taraflı çökme meydana geldi. Aldığımız bayiye bildirince sağ olsunlar hemen şube tarafından değişim sağladılar. Yenileyen yatak, yine hemen çöktü ve aş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 00:36

05.05.2020 tarihinde İstikbal'den Graphene Premium yatak aldım. Geçen ay çökme sebebiyle servise kayıt açtırdım ve 8 günde tamir edip getirdiler ancak 3 gün geçmedi aynı şekilde yattığım yerde çökme oldu ve o kadar rahatsız ediyor ki! Zaten fizik Tedavi görüyorum bu da üstüne tuz biber oldu. Servise...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 13:51

Bizim de şikayetimiz İstikbal Graphene Premium Yatak. Yıllardır İstikbal yatakları kullanıyoruz bu seferde İstikbal yatak aldık fakat bu yatak sağlam çıkmadı. 1 ay kullanımında yatakta bir tarafında çökme nedeniyle bel ve sırt ağrıları ile servise aradık, 1 hafta sonra servis gelip baktı, yatağı iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:09

Nusaybin İstikbal bayisinden yaklaşık iki ay önce Graphene Premium yatağı 4000 lira verip satın aldım. 6 yıllık yatağımdan sonra biraz daha rahat bir yatak alalım dedim. Fakat daha ilk günün sabahında şiddetli sırt ağrısıyla uyandım. Eşim de aynı şekilde. Ben 180 boy,83 kiloyum, eşim de 170 boy 56 k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 13:18

2019 temmuz ayında "İstikbal Graphene Premium yatak" aldık. Satıcının ürünü çok iyi pazarlaması sağ olsun fiyat olarak aynı seviyelerde çok daha iyi markalar olmasına rağmen maalesef bunda karar kıldık. Birkaç ay sonra yatakta çökmeler oldu. Gözle görülen bariz bir şey yok fakat yattığınızda çok iyi...

  • profile
1 Destekçi