Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Geciken Hatta Yapılmayan Teslimat

648görüntüleme
Ümit
Ümit 17 Eylül 13:02

Alt tarafı bir ranza siparişi verdim. Bir ayda teslim edilecek dendiği için bir aya yaklaştığında çocuğun eski yatağını söktüm ve ihtiyaç sahibi birine verdim ama onun üzerinden bir ay daha geçti. Çocuğum sağda solda yerde vs yatıyor. Adını duyan kurumsal bir firma zanneder taksitlerini takır takır ödüyorum ama iki aydır ürün yok yazıklar olsun

İstikbal Logo
İstikbal17 Eylül 13:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal17 Eylül 16:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ümit
Ümit17 Eylül 16:20

Sanki çözüm üretebilmiş gibi bir de müşteriye bilgi verilmesini bilgi olarak sunuyor😂 arayıp bir sonraki hafta ürünün fabrikadan bölgeye sonraki hafta da teslimat çıkacağını söylediler sanki Himalayalar'a gidecek ürün en fazla, Kayseri'den Ankara'ya bir ranza yahu 3 ay ne demek bir ranza... Bir daha tövbe alana da engel olmak için elimden geleni yapacağım

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 13:08

Şubat ayında Karabağlar İstikbal’den almış olduğum elit yatak odası takımı için ilk verilen kurulum tarihi günü işten izin alıp ekipleri beklediğim öğleden sonra dayanamayıp aradığımda verilen tarihte kurulum yapılamayacağını arayınca öğrendim çalışanın hatası nedeni ile bu ilk mağduriyetim oldu. So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 15:27

İstikbalden çocuk için doğuran yatak aldım servis geldi. Üretim kaynaklı olduğunu söyleyip Adapazarı'na alıp gitti ürünü sonrasını ilki gibi olmadı serviste olmadığı halde tam 4 kez yapmaya çalıştı ama yine olmadı mağdur edildim. Tüketici Hakları'na verdim. Eve bakmaya geldiler ürüne baktıklarında o...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 21:19

İstikbal Ankara siteler mağazasından 2 adet almış olduğumuz, yatak baza başlık takımının "Sleepy" marka yatakların (çocuk yatmasına rağmen) her ikisinin de yan yanak kumaşlarının dört tarafında henüz ikinci günde salkım saçak ipler çıktı. Durumu hafta dolmadan İstikbal Mamak bölge bayiine ilettim. K...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 23:01

İstikbal marka lena model genç odası aldık. Ürün 2 ay sonra teslimat için eve geldi ancak karyola kurulumu yapılırken yatağın altına konulan kontraplak, servisi yapan sorumlu tarafından çatlatıldı. Hala bekleme rağmen 1,5 aydır kontrplak ve karyola başlığı hala gelmedi, çocuk 3 aydır yerlerde yatıyo...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 16:18

Evimin tüm mobilyasını İstikbal'den aldım mobilyayı çok beğendim yatak odası yemek odası TV ünitesi koltuklarımı tam takım aldım. Lima yatak odası yemek odası takımının ilk alırken kulplarını beğenmedim bunlar kopar dedim aslında eve gelince bir hafta içinde birkaç tanesi koptu deri ipten yapılmış y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 04:39

2 ay kadar önce İstikbal markalı İki adet 100x200 cm ebadında viscoflex yatak aldık. Daha önce de İstikbal'den 2 adet Viscoflex yatak almıştık, çok memnun kaldığımız için aynı markanın aynı ürününü tercih ettik. Ancak gelen yataklar 100x200 değil 95x196 cm ebadında idi. Buna rağmen kullanmak istedik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 15:14

1,5 yıl önce İstikbal'den tek kişilik 2 adet yatak aldım. Fakat yataklardan birinde çökme yaptı. Yatan kişide 60 kilo ağırlığında çocuk bu durumu aldığım bayinize söylememe rağmen orta sınıf bir yatak almışsınız cevabıyla karşılaştım. Satarken bana yatağı öven insanlar şimdiki söyledikleri kaliteli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:43

14.12.2020-16.12.2020 tarihlerinde baza, başlık ve yatak aldığım Bekarlar İstikbal şubesinde satış personellerine alanımın dar olmasını, max 2 mt uzunluğunda olması gerektiğini belirttim. İlgili arkadaş Melike Hanım bana benim istediğim boyutlarda olacağını söylediği halde 17.12.2020 tarihinde ürünl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 07:53

Bir ay önce Diyarbakır'dan aldığımız İstikbal çocuk odası takımının yatağı çok kötü. Üzerine beyaz ucuz bir etiketle İstikbal dreamwell yatak yazılmış. Başka hiçbir yerinde yatağın İstikbal'in olduğuna dair marka logosu yok. Ürünü bir ay önce aldım. Bayiyi aradım çocuk üzerinde yatamıyor, yatak çok ...