Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi

1499görüntüleme
Koray
Koray 06 Aralık 2021 20:40
Çözüldü Çözüldü
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”
İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi

İstikbalden yatak odası takımı aldım. Ürünün kontraplağında renk atması ve henüz 2 aylık ürünün garanti kapsamına girmesine rağmen servisin değişim için ücret talebinde bulunması ben ürüne toplam 21 bin lira verdim garantisi var ürün ilk geldiğinde öyleydi servis vernik sürüp gitti o kadar ilgisizdi ki peçeteyle sürüp gitti bir fırça bile kullanmadan özensiz sildiğimde o vernik çıktı yine sorun devam ediyor aradı garanti kapsamındaki üründen ücret talep ediyor. Gelmeye bile tenezzül etmedi. Gelme ücreti 60 TL imiş. Yani neden ilk başta değişmedin vernik sürdün basite aldın şimdi neden ücret talep ediyorsun. Benim sorunum mu bu? Eğer çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyetine de mahkemeye de başvuracağım, ben bu in peşini bırakmayacağım.

İstikbal Logo
İstikbal06 Aralık 2021 20:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal13 Aralık 2021 14:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Koray
Koray2 hafta önce

Teşekkür

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.11.2021 tarihinde Çorlu İstikbal bayisinden yatak odası baza yatak ve koltuk takımı aldık. 31. Aralık 2021' de yatak odası kuruldu baza henüz gelmedi koltuk takımınında 1 3 lü koltuğu ve berjer koltuğu geldi. Koltuk eve girdiği gibi evde dayanılmaz bir koku oturamıyoruz gözlerimiz yanıyor genzimi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 02:37

İstikbal mobilyadan 30 eylülde teslim aldığım yatak odası takımımın sürgülü kapağında 2. Defa sıkıntı yaşıyorum. 1 ay oldu servis istedim ama hâlâ gelen olmadı. İlgi alaka sıfır. Her şey ürünlerini satana kadar. İstikbal kalitesi dedik güya hem 2 ay ürünleri bekle hem sürekli arıza yapsın😡😡😡😡

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 20:59

İstikbalden yatak odası takımı ve yatak aldım. 3 yıl garantili ürün. Yatak ortalama 6 ay sonra çöktü. Müşteri hizmetlerini aradım servis gönderdiler. Gelen eleman yatağı gördüğünde üretim hatası var bunu götürüp değerlendireceğiz dedi. Yatağı götürüp birkaç gün sonra üst kat süngerini değiştirip get...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:50

21.08.2021 tarihinde İstanbul Kavacık İstikbal mağazasından yatak odası takımı aldık. Erken teslim edebilecekleri bir ürün olup olmadığını sorduk bir model olduğunu hemen teslim edebileceklerini söyledi. Çok içimize sinmese de acil olduğu için 11.000 TL Nakit ödeyerek aldık. Geldikten birkaç gün son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 22:15

Adana Kozan'dan aldığım İstikbal marka aldığım koltuk takımı bir ay geçmeden gıcırtı gucur ses çıkarmaya başladı. Servisi aradık bir hafta sonra ben işteyken gelebildi. Bakmış bir sorun yok demiş. Kardeşim alın terimizle kazandığımız bir dünya parayı koltuğa verdik hep ses hep gürültü. Üstüne oturma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 14:26

Trabzon Şana iskender Mobilyadan 19.11.2021 tarihinde Marble Masa ve Marble Sandalye takımı aldım. Ürün kurulumu yapılırken çalıştığımdan ötürü evde yoktum. Eve gittiğimde çocuklarımın sandalyeyi kullanırken zorlandığını fark ettim, masa ve sandalyeyi balkona kaldırmak zorunda kaldım ve müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 11:03

Aksaray Nalbantoğlu İstikbalden aldığım yatak odası takımı içerisindeki yatağın koruma pedinde 1 yıl içerisinde tüylenme oluştu. Bayi direk servise yönlendirdi. Servis kontrol için geldiğinde yatak üzerine çarşaf serildiği ve sürtünme olduğu için tüylenme olduğu konusunda saçma sapan savunma yaptı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 17:12

Adana'da İstikbal mağazasından oturma grubu ve salon takımı ve yatak odası takımı almıştım ürünlerin kalitesizliğini ve servis çalışanlarının kötü tutumlarını içeren şikayetlerde bulundum. Fakat istikbalde tarafıma aylar sonra dönüş sağlandı. Bana memnuniyetsizliğimi gidermek amacıyla bir hediye gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 12:10

Haziran sonu Antalya İstikbal avşarlar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı, zigon sehpa ve orta sehpa aldık. Yaklaşık 50 bin tl civarında bir tutar ödedik. Şubenin hediye olarak uyku seti göndereceği konusunda anlaştık. Mobilyaların büyük bir bölümünün Kurban bayramından...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 21:11

26.07.2021 tarihinde İstikbal şubesi olan önkol life mobilya, Gaziosmanpaşa şubesinden 15900 TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Düğünüm olacağından sıkışıklık olmaması için 2 ay önce alalım dedik. Alırken de 2 ay olduğunu ne zaman hazır olursa getirebileceklerini söyledik. Hem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi