Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Firmalara Güven Duymak Hataymış!

Nefesimm
24 Nisan 13:27
277

17.10.2023 tarihinde Ser Otomotiv Bahçelievler şubesinden teslim edilen baza ve yatak defolu çıkmıştır. Sonradan öğrendiğimize göre, biz evde olmadığımız zaman kızımız tarafından teslim alınmış ve kızımız da firmaya güvendiği için kontrol etmeden imzalayarak teslim almıştır. İkinci ayda İstanbul'a döndük. Biz de kontrol etmedik; ancak Ramazan Bayramı temizliğinde temizlik yapılırken bazanın kırık olduğu ve baza üstündeki levhalarda da kırıkların oluştuğu görülmüştür. Bunun üzerine 04.06.2024 tarihinde Karavil Esenler servisine başvuruda bulunduk. Gelen servis, yaptığı incelemeler sonucu bu hataların tüketici tarafından yapılamayacağını söyledi ve tutanak tuttu; fakat Ser Otomotiv bayisi, imzalayıp aldığımız için bu hatayı kabul etmiyor. Güvendiğimiz bir firmanın bize bunu yapması bizleri üzdü. Dahası, servisin dahi hatanın tüketiciden kaynaklanmadığını belirtmesine ve yanımızda tutanak tutmasına rağmen firma suçunu kabul etmiyor ve mağdur ediliyoruz. Tekrar ücret talep ediliyor.

İstikbal Firmalara Güven Duymak Hataymış!
İstikbal Firmalara Güven Duymak Hataymış!
İstikbal Firmalara Güven Duymak Hataymış!
24 Nisan 13:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Nefesimm
24 Nisan 17:25

Görüşmek için bekliyorum

26 Nisan 15:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Aldığımız Ürünleri Teslim Etmiyorlar

Cansu
23 Temmuz 11:57
194

İstikbal Hatalı Ürün Teslimatı Ve Umursamazlık

Mehmet
22 Temmuz 13:02
411
İstikbal Hatalı Ürün Teslimatı Ve Umursamazlık
İstikbal Hatalı Ürün Teslimatı Ve Umursamazlık

İstikbal Mobilya Ürünümü Teslim Etmiyor

Fatih
20 Temmuz 12:17
379
1

İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün Ve Geç Teslimat

Şeref
19 Temmuz 19:07
247
İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün Ve Geç Teslimat
İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün Ve Geç Teslimat

Afyon Sandıklı İstikbal Bayi

Kübra
19 Temmuz 12:04
450
Benzer Şikayet Yaz