Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Elizya Koltuk Takımı

3135görüntüleme
Gözde
Gözde 31 Ağustos 16:09
Çözüldü Çözüldü
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
İstikbal Elizya Koltuk Takımı

Edirne Kıyık Bayisinden alınan Elizya koltuk takımı parçalarında sünger kaymaları ile karşılaşıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce servis hizmeti alıp berjeri garanti kapsamında yapılmıştı. 3lü koltukta da aynı durum ile karşılaşıyoruz. Aynı zamanda gıcırdama problemi var zemin kaynaklıdır denildi. Ürün ayaklarına keçe yapıştırılması önerildi. Onu da yaptık fakat o da geçmedi. Bayi tarafından 3'lü koltuk için aradığımızda bu seferki hizmetin ücret dahilinde yapılacağı söylendi. Bu ücreti kabul etmiyoruz. Elizya koltuk takımı bizi yoruyor gerçekten hiç bu kadar kötü bir İstikbal ürünü ile karşılaşmamıştık. Pandemi sürecinde evimize misafir almadığımız için neredeyse hiç kullanılmadı. Daha hiç kullanılmadan bu tip hatalar veren bir ürün için iade talep ediyoruz.

İstikbal Logo
İstikbal31 Ağustos 16:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Gözde
Gözde01 Eylül 10:51

Ceylan hanım aradı. Teşekkürler sorun şimdilik servise yönlendirildi.

İstikbal Logo
İstikbal01 Eylül 10:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Gözde
Gözde5 gün önce

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sefaköy İstikbal mağazasından koltuk takımı satın aldık. İki ay sonra teslimatı yapılan koltuklarda yırtık berjer, dikim hataları olan üçlü koltuklar ve sökük lastikler var. İki aydır beklediğimiz bu muydu. Baştan savma yaptığınız ürünün tekrar onarımını istemiyorum. Ürünün değiştirmek istiyoruz. On...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16 Ekim 2021 tarihinde Gafuroğlu mobilya'dan Düğün tarihimiz yakın olduğu için ilk başta teşhirde hazır olarak bulunan kahverengi vals model koltuk takımı almaya karar verdik ve 10.000 TL ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak çektirdim ve kesilen ilk faturada ürün rengi kahverengi olarak yazılmışt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 16:08

13 Ağustos'ta aldığım serra koltuk takımı yemek takımını aldığım ürün tam 70 gün oldu gelmedi bana 45 gün süre verdiler fabrikayı aradım 17 ekimde ürünler teslim denildi şimdi ne fabrika ne de mağaza bana gün vermiyorlar şu günü gelir diye ben ağustosta Ankara sitelerde alacağım ürünler 13 bindi şim...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 15:42

25.09.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt Aksu Home İstikbal den tamamı nakit ödenmiş rosalina koltuk takımını depoda hazır ürün olduğundan 3 gün içinde eve teslim ettiler. Koltuk üzerindeki yanmış basılmış görüntü için poşet izi olduğunu ve bir iki gün içinde kendiliğinden düzeleceğini söylediler faka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 17:38

İstikbalden almış olduğumuz İndigo koltuk takımının 3lu koltuktan birinde deformeler mevcut aldığımızdan beri. İstikbal'in bayisini arayalı 2 hafta oldu ve iki kez aradık hala dönüş yok. Daha kaç kez aramamız gerek? Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 21:35

Osmaniye İstikbal'den peri yatak odası takımı aldık temmuzda teslim edilecekti Eylül bitti hala ürünler tamamlanmadı. Gelen ürünler de yanlış. 3 aydır kumaş değişimi için bekliyoruz bugün yine farklı bir kumaş göndermişler. Biz düz krem istedik bize kareli kumaş gönderdiler. Ve bayinin ne gönderdiği...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 19:25

14.04.2021 tarihinde Manisa/Soma ilçesinden İstikbal bayinden İstikbal marka l köşe takımı aldım. Emekliyim, kaliteli düzgün olsun diye markasına güvendim ancak ne yazık ki umduğum gibi olmadı. Daha ürün ilk geldiğinde köşesinde iki yerinde yırtık vardı. Bir hafta sonra süngerin de çökük olduğunu fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 19:56

26 Temmuz 2021 tarihinde İstikbal Mobilya (Kartal E5-Yiğit Mobilya) 'dan aldığımız ve 12.000 TL tutarındaki Serra koltuk takımı ürünü 21 Ağustos 2021 tarihinde evimize teslim edildi. 2 farklı renk (krem ve yeşil) sipariş ettiğimiz 3'lü koltuklarımızdan yeşil olanda kumaş birkaç saniye oturunca veya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 23:23

İstikbal temiz mobilyadan 16.800 TL değerinde koltuk takımı aldım. Ürün bize ayıplı teslim edildi mağaza ürünü iade almıyor sorunlar giderilmiyor her şey hal olmuş gibi not ediliyor mağdur bir tüketici olarak yardım istiyorum İstikbal Temiz Mobilya bayisi ürünün iadesini istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 02:53

Ankara'daki İstanbul yolu üzerindeki İstikbal yön mağazacılıktan lena köşe takımı ve lena TV ünitesi satın aldım. Ürün elime 1 ay sonra geldi. Fakat üründe birden fazla problem bulunmaktadır. Bayi ile görüşmelerimiz sonucu ürünü tamir etmek istediler. Ben ikinci el ürün almadığımı ve kesinlikle tami...