Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Elizya Deluxe Rezilliği

3.557görüntüleme
Emre
Emre 16 Şubat 20:59

Aralık 2020 tarihinde Adana aşkım mobilyadan almış olduğum İstikbal Elizya Deluxe koltuk takımının berjerinde kol dayama kısmında gıcırtı sesleri gelmekte. Adana bölge servisi dahi bunu görüp onayladığı halde koskoca Erciyes holding İstikbal mağazaları  bu ayıplı ürününü değiştirmek yerine tamir etmek yoluna gitmeyi öneriyorlar ve tamir sonrası gelecek üründe dikiş ve sorunun çözümü de fabrikasyon gibi olacak mı meçhul. 

Yani şirket sattığı ürünün arkasında bu kadar durabiliyor hem ayıplı ürün hem de değişim yapılmıyor. Neyse ki bu devletin yüce bağımsız mahkemeleri var. En yakın zamanda tüketici heyetleri başta olmak üzere bu sorun çözülene kadar tüm mercilere başvuracağım. 10 bin lira verdikten sonra alabileceğiniz maksimum hizmet bu oluyor. İşte paranızla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek.

İstikbal Logo
İstikbal16 Şubat 21:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre16 Şubat 23:37

Standart Cevaplarınıza karnimiz tok artık

Emre
Emre17 Şubat 17:49

Halen herhangi bir dönüş yapılmadı Günbegün burayı güncelleyip kamuoyunu bilgilendireceğim gelişmelerden en azından aynı sorunu yasayan ve halen bu takimi almamış olan kisiler için olası süreci göstereceğim

Emre
Emre18 Şubat 13:35

Esra Hanim tarafıma dönüş sağladı konu ile ilgili gerekli merciler ile konuşup döneceğini aktardı. Şu anda beklemeye devam ediyoruz. İade ve değişim konusunda ısrarcı olduğumu aldığım sıfır ürün de bu tarz bir fabrikasyon hatasında doğal olarak tamir seçeneğine gitmek istemediğimi bu ayıplı ürünün değişimini talep ettiğimi kendilerine belirttim

Emre
Emre20 Şubat 17:48

Soruna hiçbir şekilde çözüm bulunmadı

Emre
Emre21 Şubat 16:27

Sorun için bugün de herhangi bir dönüş yapılmadı her 2 berjerde de gıcırdama devam ediyor Esra Hanim dan da bir dönüş sağlanmadı Bu takimi alacak kisiler 2 defa düşünsün 40 yıllık berjer gibi gıcırdayan berjerler isterseniz düşünmeden alın tabi (! )

İstikbal Logo
İstikbal23 Şubat 11:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Emre
Emre23 Şubat 11:50

Aktardıkları bilgi su iade yapmak yerine ürettikleri ayıplı malı tamir edip tekrar vermek mallarının arkasında ancak bu kadar durabiliyor Erciyes Holding. Sonuç olarak bu ürünü alacak arkadaşların yapacağı şey ya en bastan bu ürüne ve bu markaya bulaşmamak olacak ya da benim gibi günlerce uğraşıp hiçbir çözüm elde edememek olacaktır. Bundan sonrasında olayı yasal mercilere taşıyacağım için ve yasal süreç başlayacağından çözüme ulaşana kadar yorum yapmayacağım Yasal süreç sonunda hakli çıkmam durumunda ki servis dahi ürünün ayıplı olduğunu kabul etmişken sonucu az çok tahmin edebilmekteyim karşı tarafa doğacak tüm külfet ve masraflar ilgisiz Adana Servisiniz ve müşteri memnuniyeti sıfır olan müşteri temsilcileriniz yüzündendir. Basta tüketici hakem heyetleri ve düşük ihtimal de olsa çözüm bulunmazsa diğer üst merci ve mahkemeler de süreç tamamlanınca sonucu atarim. Bu zamana kadar kendim ailem ve çevrem ne İstikbal ne de Bellona ve diğer bu holdinge bağlı olan hiçbir markayla alışveriş ilişkilerimi de kesiyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstikbalile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal mobilya İstanbul Aksu Home 03.0 4.2021 teslim tarihli indigo koltuk takimi siparişimi teslim aldım. Kurulum esnasında montaj yapan arkadaş kol dayamanın profilinin yamuk olduğunu, arasına pul koyarak düzelteceğini söyledi. Kurulum bittikten ve arkadaşlar çıktıktan sonra ürünleri inceledim. ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.09.2019 tarihinde, Aydıntepe Mahallesi Tuzla/İstanbul, Yazarlar Mobilya İstikbalden aldığım koltuk takımının renginde solma, kumaşında toplanma oldu. Servis çağırdığımızda, bu güneşten ağarmış, kumaş toplanması için ise neden daha önce söylemediniz diyerek sorun bizde değil cevabı geldi. Koltuk t...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'den almış olduğumuz l koltuk takımı İstikbal mobilya mağazasındaki gibi değil. İlk geldiği günden beri eşime diyorum; mağazada oturduğumuz numune koltuğun süngeri sertti. Sipariş verip bekleyip gelen koltuk takımının süngeri yumuşak ve oturduğumda gömülüyorum içine. Özellikle süngeri sert ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 Temmuz ayında Çorum İstikbal Kerman mobilya dan Elite yatak odası. Elite yemek odası Vigo koltuk aldık. Ekim 2020 de teslim edildi. Elite yemek masası ayakları açık renk Elite sandalye ayakları krem. Renk farkı var. Vigo koltuklarda henüz 1 hafta oturmamıza rağmen renk değişimi olmaya başladı. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 Kasım 2019 Çorum İstikbal mağazası Kerman Mobilya'dan aldığımız koltuk takımı 3 ay içinde çökme ve kumaş renginde solma yaptı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde pandemi sebebiyle gelemeyeceklerini söyleyip üstünü kapattılar oysaki pandemi Mart 2020'de başladı. Birçok defa hem Twitter hem de müşteri...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Düğün öncesi Batman İstikbal mobilya mağazasından koltuk takımı, köşe takımı, yatak odası takımı... Siparişleri verdim. Kısacası evimi İstikbal ile döşemeye karar verdim ama ürünlerim sözde pandemi nedeni ile 9 ay gecikmeli geldi mağdur oldum üstüne 3 ay kullandığımız Troy köşe takımı dikiş yerleri ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara sitelerde bulunan İstikbal mobilya ali tel mağazasından 03/07/2021 tarihinde aldığımız koltuk takımı katalogda beğendiğimiz renkten farklı renkte teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde defolu idi. Ürünü değiştireceğiz dediler. Aynı ürünün defolarını gidererek geri getirdiler. Ürün beğendiğimiz re...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal kalitede dibe vurmuş. Yaklaşık 3 yıl önce Bursa hacivat İstikbal mağazasından aldığım köşe koltuk takımı garanti süresi biter bitmez deforme olmaya başladı. Son 6 aydır kanepelerin yaylarının rahatsız etmesi ve çökmesi üzerine mağazanın telefonunu verdiği servisi aradım. Kanepenin en çok de...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 17:56

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık. Aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 21:21

Adana Aşkım Mobilya mağazasından 25.02.2021 tarihinde Diego koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun birisinin altındaki astar yırtık ve sarkıktı neyse altta kalıyor gözükmez dedik. Diğer üçlünün kolçak altında bulunan deri kaplama olan yerlerin tel zımbaları bariz bir şekilde görülüyor. Aynı koltuğum sün...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum