Toplam çözüm sayısı
..
İstikbal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Handan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstikbal Eksik Ürünlerin Teslim Edilmemesi

262görüntüleme
Handan
Handan 17 Eylül 12:05
 
istikbal-eksik-urunlerin-teslim-edilmemesi-1.pdfpdf

Annem için, 07.08.2021 tarih 2078148 sipariş no ile Fazlıoğlu Mob. Şube satış bürosundan muhtemel teslim tarihi 31.08.2021 olarak verilen İstikbal Serdivan/Sakarya'dan aldığım ürünler 07.09.2021 tarih saat 10.00 civarı akşam 18.00'den sonra teslim edileceğine dair bilgi telefonu gelmesine rağmen, son dakika, yine 07.09.2021 tarih saat 18.26'da telefon edilerek sipariş edilen ürünlerin bazı parçalarının teslim edilemeyeceği söylenerek mağdur olmama sebep olunmuştur. Eksik parçalar 17.09.2021 tarihi itibariyle, ürünlerin alım tarihinden 42 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

İstikbal Logo
İstikbal17 Eylül 12:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
İstikbal17 Eylül 12:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

31.08.2021 tarihinde Ankara siteler (Ulubey Mahallesi karacakaya Caddesi) şubesinden genç odası takımı aldım. Ürünü alırken toplu halde üretim yapıldığını ve 41. Hafta teslim edileceğini söylediler. Ürün zamanında teslim edilmediği gibi 43. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hala teslimatı yapılmadı. Di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

27/08/2021 tarihinde Balıkesir İstikbal mağazasından Gold genç odası takımı satın aldık ödememizi yaptık. Bize en geç 45 gün içinde ürünlerin bir kısmı teslim edilecek demelerine rağmen 2 ay olmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve geri dönüş yapılmadı Mağazayı arayınca yoğunluktan dolayı 10 gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Beylikdüzü bayisinde 28.08.2021 tarihinde evimizin tüm eşyalarının siparişi verdik. En son 20 Ekim de geleceği söylenmesine rağmen gelen ürünler içinde masanın üzeri çatlak konsolun üzeri çizik. Kalan ürünlerin ne zaman geleceğine dair defalarca aramamıza rağmen mobilya sektöründe genel anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal mobilyanın Modoko bayisinden iki ay önce sipariş ettiğimiz yatak odası takımının makyaj masası maalesef henüz teslim edilmedi (diğerleri farklı tarihlerde parça parça geldi ve her defasında zaman ayırmamız gerekti). Bize sürekli pandemi sonrası yaşanan yoğunluğu mazeret olarak ileri sürüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ankara Konya yolu İstikbal Polonez mağazası parasını ödediğim elimde sözleşmesi olan ürünlerimi teslim etmiyorlar.Ağustos ilk haftasında parasını ödediğim ve en geç 1 eylülde teslim edilecek olan ürünlerimi hala teslim etmediler ve inanın markada muhatap yok genel merkezi arıyorum mağazanızla görüşü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12 Ağustos 2021 tarihinde Sivas Gafuroğlu İstikbal mobilyadan aldığımız yatak odası takımı en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen daha teslim edilmedi. Defaatle mağazaya gidip sormamıza rağmen sürekli teslimat ötelendi. Telefonlara ise cevap verilmedi. Merkez müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Biray önce genç odası takimi aldım ve ürün hala teslim edilmedi. Daha üretilmeye dahi başlanmamış ne zaman teslim edileceği de henüz belli değil İstikbal firmasından şikayetçiyim. Parası ödendiği halde hala ürünüm için gerekli işlem yapılmamıştır. Bir daha asla bu firmadan ürün almam

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Ağustos 2021 tarihinde İstikbal Mobilya Eskişehir Yetkili satıcısı Yen Mobilya Dekorasyon'dan satın almış olduğumuz Goldie Sabit Masa (beyaz) ve Goldie sandalye 4 adet (antrasit) ürünleri sipariş tarihinden 47 gün geçmesine ve teslim tarihi 02.10.2021 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.09.2021 de İstikbal'den ürün aldım ürünlerin bir kısmı bir hafta sonra 02.10.2021 de teslim edildi. Teslim esnasında lena yatak odası 6 kapaklı dolabın çekmecesinin içinin kırık olduğu tespit edildi ve bu ürünün teslim edilmeyen ürünlerle birlikte iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi...

  • profile
1 Destekçi